to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç otobüs firması son anda koltuk numarası değişikliği yapıyor. Ortalarda bir koltuk seçip obilet.com dan satın aldım. Bindiğimde bana en arkadaki konforsuz koltuğu verdiler. Ayrıca soru sormak için müşteri hizmetleri numarasını aradığımda 10 dakika boyunca bağlanamadım kapattım.
7 Eylül Pazar günü saat 17.30 civarında Kamil Koç’tan bir SMS aldım ve 8 Eylül Pazar 17.30’daki Erzurum-İzmir seferi için “seferde değişiklik yapıldı” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi günkü seferim için aldığım üç koltuktan birinin iptal edildiğini öğrendim...
01.09.2025 tarihinde Akçay’dan İstanbul Dudullu’ya saat 14.00 seferi için 2 ve 3 numaralı ön koltukları satın aldım. Ancak 16:00 civarında tarafıma bir mesaj gönderilerek sefer saatimin 19:15’e ertelendiği bildirildi. Seyahat planımı ve tüm düzenimi bu saate göre yapmıştım, özellikle ön koltukları t...
7 Eylül Pazar 2025 tarihinde Kamil Koç otobüsünde, yaşlı bir şoförün sigara içmesi nedeniyle yolcular kokudan rahatsız olmaktadır. Aracın plakası 34 ***098'dir. Bu sigara içme sorununa acilen bir çözüm bulunmalıdır. Ayrıca yolcu koltuklarının emniyet kemerleri çalışmamaktadır, bu nedenle güvensiz bi...
07.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 16 *** 809 plakalı aracıyla Kahramanmaraş Otogarı’ndan Ankara’ya seyahat ediyorum. 4 numaralı koltukta oturuyorum ve şu an seyir halindeyiz. Yolculuk boyunca klimanın çok soğuk çalışmasından dolayı üşüyorum ve ayaklarım adeta buz tuttu. Bu durumu iki kez mua...
22 Mayıs’ta Fatsa’dan KK5520 sefer numaralı Kamil Koç otobüsüyle ilk uzun yolculuğumu yaptım. Yolculuk sırasında muavin oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme veya ikram servisi yapılmadı. Susuz kaldım ve sonradan herkesin kendi imkanlarıyla su aldığını fark ettim....
12:35 Ankara-Gebze seferi için Kamil Koç’tan online olarak kredi kartı ile bilet aldım (Bilet No: 3286213983). Otobüsümüz yaklaşık 1 buçuk saat rötarlı geldi ve hâlâ otogarda bekletiliyoruz. Bu süreçte herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Ankara AŞTİ otogarındaki yazıhane, hangi peron...
6 Eylül tarihinde saat 11.00’de Kamil Koç firmasına ait otobüsle Esenler (İstanbul) – Nevşehir Avanos güzergahında yolculuk yaptım. Normalde 10 saat sürmesi gereken yolculuk tam 14 saat sürdü. Gece boyunca hiçbir ikramda bulunulmadı, su dahi verilmedi. Mola ise yalnızca bir yerde verildi. Muavin ilg...
07.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Afyon Otogarı’ndan Konya’ya gitmek üzere 980 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3286060743). Saat 9.00’da kalkması gereken otobüs, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 10.40’ta hareket etti. Bileti otogardan aldım ve beklerken de herhangi bir gecikme bilgisi v...
6 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 52 ** plakalı otobüsüyle Isparta otogar’dan Rize otogar’a yapmış olduğum yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğumun başlangıcında otobüs 1 saat gecikmeli geldi ve yolcular olarak yerleşmemize rağmen uzun süre neyi beklediğimizi bilmeden otogarda b...
07 Eylül 2025'de Kamil Koç ile Dikili-İstanbul seferinde, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Otobüsümüz 1 saat geç geldi. Yolculuk boyunca personel yüksek sesle müzik dinleyip bağırarak, küfürlü ve cinsel içerikli konuşmalar yaptı. Muavin, yolculara "Babba" şeklinde hitap etti. Ayrıca, şofö...
07.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 58***9 plakalı araçla Ankara-Yozgat seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca araçta çok yüksek seste sürekli bir gıcırtı sesi vardı ve bu durum seyahatimi oldukça rahatsız edici hale getirdi. Konuyla ilgili olarak şoför ya da muavinle görüştüm fakat he...
07 eylül 2025 tarihinde Kamil Koç'un Amasya-Gebze seferi için aldığım 3285332851 numaralı biletimle ilgili olarak, hiçbir sebep belirtilmeden otobüsün iki defa ertelendiğini yaşadım. Bu süreçte toplamda 2 saat boyunca yağmur altında beklemek zorunda kaldım ve neden ertelendiğine dair hiçbir bilgilen...
06.09.2025 tarihinde saat 23.01’de Antalya Merkez Otogar’dan Zonguldak Merkez Otogar’a seyahat etmek üzere Kamil Koç Turizm’den 3286195339 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. 41 numaralı koltuğu satın aldım, ancak bu koltuğun ne sağında ne solunda kol dayama veya yaslanacak hiçbir yeri yoktu. Yolcul...
3 Eylül 2024 'te, sabahın erken saatlerinden beri ayakta olduğum bir günde, Ankara AŞTİ’den Afyonkarahisar’a Kamil Koç firması ile saat 21:35 seferine bilet aldım. Seferin yarım saat rötarlı olacağı söylendi ancak otobüs yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi. Beklerken herhangi bir çözüm sunulmadı...
6 Eylül Cumartesi günü saat 23:20’de İnegöl Terminali’nde Kamil Koç personelinden tuvaleti kullanmak istediğimde, benden 15₺ ücret talep edildi. Ücrete itiraz ettiğimde ise personelin de ücret ödemek zorunda olduğunu iddia etti. Bu nedenle tuvaleti kullanmadım. Ayrıca, bu durumun daha önce de tekrar...
6 Eylül Cumartesi günü saat 22:30’da Ankara AŞTİ’den Eskişehir Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait otobüsle (PNR No: 3286219619, Koltuk No: 12) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs hem rötarlı hareket etti hem de koltuklar bozuktu; geriye doğru yatıyor ve oldukça sıkışıktı. Ayrıca otobüsün içi ki...
06.09.2025 tarihinde Bolu’dan İskenderun Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3285829952 PNR numaralı, 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 18:45’te başlayan yolculuk sırasında Ankara Otogarı’nda mola verildi ve herkesin saat 10:00’da araçta olması gerektiği söylendi. İhtiyaçlarımı gid...
7 Eylül tarihinde annem için aldığım Seferihisar Otogar - Salihli Otogar seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce de Salihli’den gelirken bilette iniş yeri otogar olarak görünmesine rağmen otogara girilmemiş, yolcular yol üstünde indirilmişti. Ben de otogarda beklerken, annemi yol ke...
6 Eylül’de Kamil Koç’un Kırşehir-Konya 11.00-14.30 seferinde, 66***120 plakalı otobüste 2-3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yanımızda sadece 3 poşet ve bir küçük kasa vardı. Ancak şoför ve kabin görevlisi, bu eşyalar için hiçbir makul gerekçe sunmadan 350 TL ek ücret talep etti. Ücreti ödemedi...
06.09.2025' tarihinde Eskişehir-Antalya seferim, otobüsün kalkmasına sadece 1 saat kala hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 1 numaralı biletin sahibiyim ve ücret iadesi henüz yapılmadı. Seferin bu kadar son anda iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi için Kamil Koç müşteri hizme...
6 Haziran 2025 tarihinde saat 18.20’deki Kamil Koç seferim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Biletimin ücreti olan 2.250 TL'de tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir ...
06.08.2025 saat 15:10’da Bursa Otogarı’ndan Bandırma’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık (prn: 3286125000). Otobüsümüz rötarlı olarak 15:48’de geldi. Maviye Bandırma aracı olup olmadığını sorduğumuzda “evet” yanıtını aldık ve bindik. 25-26 numaralı koltuklarımızda başka yolcular oturuyordu, d...
05.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara-Dalaman seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Alt bagaja teslim ettiğim çantam, varış noktasında başka bir yolcuya verilmiş ve bana teslim edilmedi. Çantamda yaklaşık 7.000 TL değerinde, Ankara’dan aldığım kişisel eşyalarım bulunuyordu. Ola...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
