to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde saat 20.00 için Kamil Koç’tan İzmir-Afyon otobüs bileti aldım. Planlarımı bu saate göre yaptım ve Buca Üçkuyular Işıklar noktasından servis kaydı açtım. Servis yaklaşık 45 dakika gecikti, bu nedenle otobüse zamanında ulaşamadım. Servis gecikmesini trafik nedeniyle yaşadıklarını ...
12.09.2025 tarihinde Sivas-Ankara hattında saat 17.30 için Kamil Koç’tan mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Ancak yanlışlıkla bilet tarihini 13.09 olarak seçmişim. Muavin arkadaş, aldığım bileti iptal etmemi söyledi ve işlemi gerçekleştirdim. Bilet ücreti tarafıma kupon olarak tanımlandı fakat be...
31 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Burdur çıkışlı, Burdur/Antalya 18.30 seferli, 1 numaralı ve Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Otobüs 2 saatten fazla rötar yapınca biletimi iptal ettim. Kamil Koç, 5 Eylül 2025 itibarıyla 5 iş günü içinde para iadesi yapılacağını belirtti. Ancak...
Kamil Koç firmasıyla son 5 yolculuğumun tamamında, özellikle Bursa-Ankara ve Ankara-Bursa güzergahlarında ciddi gecikmeler yaşadım. Bayram ya da özel bir dönem olmamasına rağmen, araç otogara giriş yaptı. Bilgisi verildikten sonra perona gelmiyor ve yolculara herhangi bir açıklama yapılmıyor. Özelli...
12.09.2025 tarihinde saat 17:30’da Kamil Koç’un Eskişehir-Bursa seferinde, 2***39 plakalı araçta seyahat ettim. Yolculuk sırasında ihtiyaç molası verilmesi için muavin beyden rica ettim. Ancak bana, “Araç Bursa’da mola verecek” denilerek talebim reddedildi. Ben zaten Bursa’da ineceğimi belirttim, fa...
31 Ağustos 2025 Pazar günü Rize’den İstanbul’a 53**696 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, kaptan yolculardan birine çantası fazla olduğu gerekçesiyle defalarca yüksek sesle bağırdı ve hakaret etti. Olay Rize’de yaşandı. Yolcuya yönelik bu kaba ve onur kırıcı tavır, yolcunun ağlamasına...
12 Eylül 2025 saat 16.00’da AŞTİ Ankara’dan İzmir’e hareket eden Kamil Koç otobüsü için 31 ve 32 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldım. Ödemeyi AŞTİ’deki Kamil Koç bayisinde kredi kartı ile gerçekleştirdim (kart son dört hane: 2722, PNR No: 3287797399). Ancak, işlem sırasında bana herhangi bir ...
12.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından PNR 3287796552 numaralı biletimle Gölcük otogardan saat 15.45’te kalkacak otobüse binmek üzereydim. Otogara sadece 2 dakika geç kalmama rağmen otobüs beklemeden hareket etti. Oysa aynı firma, yolcuları saatlerce rötarla bekletirken, yolcu 2 dakika gecikince...
14.08.2025'de Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden satın aldığım (PNR: 3279539683) Sarayköy-Aydın seferinde, Sarayköy durağında beklememe rağmen otobüs beni almadan geçti. Bir sonraki otobüs ise 6 saat sonraydı. Olay sonrası bilet ücretimin iadesi yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesi...
12.09.2025 tarihinde saat 14.30’da Kütahya-Afyon güzergahında, 03**plakalı Kamil Koç otobüsünde 3 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yolculuk sırasında bacağım öne doğru gelmiş ve muavin, beni uyarmak için ayakkabımın altına sert bir şekilde dokundu. Durumu fark ettiğimde kendisine daha nazik ...
12 Eylül 2025'de Ankara AŞTİ’den Bolu’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 13.30 kalkışlı otobüs için bilet aldım (PNR No: 3287757302, Koltuk: 8). Otobüsün zamanında kalkacağı bilgisi verildiği için bu seferi tercih ettim. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan otobüs 13.56’da hareket etti. Muavin i...
8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Kamil Koç ile Bursa-Eskişehir ve Eskişehir-Bursa otogarları arasında yolculuk yaptım. Her iki seferde de otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat geç varış yaptı. Özellikle 8 Eylül’deki (PNR: 3286611757) ve 12 Eylül’deki (PNR: 3287062576) yolculuklarımda, firmadan ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...
6 Eylül 2025 04:15 tarihinde Kamil Koç’tan Düzce–İstanbul Esenler güzergahı için tekli koltuk (21 numara) satın aldım (PNR: 3285872164). Otobüsüm 1 saatten fazla gecikti ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de telefonla bir uyarı almadım. Zamanında ulaşım sağla...
10/09/2025 tarihinde, 42 ** plakalı araçla Konya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gerçekleştirdiğim Kamil Koç seferinde, otobüs şoförünün davranışları beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Şoför, ismini sorduğumda adının y** olduğunu belirtti. Yol boyunca, şoförün telefonunda ...
12 Eylül 2025 tarihinde, saat 02:09’da Kamil Koç firmasının 34 numaralı, 3270095954 bilet numaralı seferiyle Orhangazi Otogarı’ndan yolculuk yapmak üzere bekliyordum. Ancak otobüs beni almadan hareket etti ve gecenin bir yarısı valizlerimle otogarın ortasında kaldım. Olayın hemen ardından Kamil Koç ...
3287498374 PNR kodlu bir bilet işlemi sırasında, bana ait olmayan bir telefon numarası sisteme kaydedilmiş ve dünden beri Kamil Koç’tan sürekli olarak bana mesajlar gelmektedir. Şu ana kadar 10’dan fazla mesaj aldım ve bu mesajlarda bana ait olmayan kişisel bilgiler, bilet detayları ve diğer hassas ...
Bugün İstanbul’dan Isparta’ya giden 69**plakalı Kamil Koç otobüsüne Alibeyköy Otogarı’ndan binecektim. Ancak otobüs beni otogarda unuttu. Şoförü aradığımda, “Evet unuttum, ” diyerek gülerek cevap verdi ve Dudullu Kamil Koç’ta beklediğini söyledi. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım, bana sadece “...
23:30 Ankara-Fethiye seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, koltuk no 4’te yolculuk yapıyorum. Biletimi firmanın kendi sitesinden alırken, “TV kullanıma açıktır” ibaresi özellikle belirtilmişti. Ancak otobüse bindiğimde, muavinden TV’yi açmasını istediğimde şoför tarafından “TV kaldırıldı, açamayız” y...
11.09.2025 tarihinde Nevşehir’den Uşak’a giden 22.30 Kamil Koç seferinde (plaka: 38 **, PNR: 3286171711) yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Otobüs kaptanı, Nevşehir’den binen yolculardan fazla valizleri olduğu gerekçesiyle valiz başına 100 TL ücret talep etti. Toplamda 200 TL ödemek zorunda...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30’da Kamil Koç’un Afyon-Yozgat seferinde, otobüse binerken bagajım için benden 2000 TL ek ücret talep edildi. Bagaj olarak yanımda 1 valiz, 1 bilgisayar kasası kolisi ve 2 adet 24 inç monitör kolisi vardı; bu üç koli toplamda bir valiz boyutunu geçmiyordu. 3 ay önce ...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00’da Biga Otogarı’ndan hareket eden ve PNR numarası 3283742756 olan Kamil Koç otobüsüyle Nevşehir Otogarı’na seyahat ettim. Seyahatim sırasında personelin yolculara karşı oldukça kaba davrandığını ve biletsiz yolcu aldıklarını gözlemledim. Ayrıca, eşya taşımak isteye...
10 Eylül 2025 tarihinde Bitlis Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç firmasını tercih ettim. Motosikletimi bagajda taşımak istediğimde, benden toplamda 10.000 TL ücret talep edildi. Bu tutarın 6.500 TL’sini ödedim (2.500 TL’sini IBAN üzerinden, 4.000 TL’sini ise nakit olarak). Yaşadığım bu du...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
