Kamil Koç Otobüsünde Ergonomik Olmayan Koltuklar Nedeniyle Bel Ağrısı Ve İade Talebi

22 Haziran saat 21.45’te İstanbul’dan Bodrum’a 16 bbk 031 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığımız yaklaşık 10 saatlik yolculukta, koltukların son derece rahatsız ve ergonomiden uzak olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Koltuklarda aşağıda ayak koyacak bir alan bulunmadığı gibi, kayan plastik malzemeden yapılmış oturma bölümü sebebiyle düzgün oturmak neredeyse imkansız hale geliyor ve uzun süre boyunca bel ağrısı çekiyoruz. Bu durum yalnızca beni değil, otobüste bulunan yolcuların büyük çoğunluğunu rahatsız etmiş durumda.

Uzun yol için satışa sunulan bir otobüste temel oturma konforunun bu kadar yetersiz olması hem sağlığımızı olumsuz etkiliyor hem de ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldığımızı gösteriyor. Bu sefer için toplam 3.800 TL ödememize rağmen, yolculuğun büyük kısmını bel ağrısı ve rahatsızlıkla geçirmek zorunda bırakıldık.

Koltukların tasarım ve malzeme seçiminin yeniden gözden geçirilmesini, bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili yazılı bir özür ve konuya dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.