Yön Değişikliği Reddi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

22.06.2026 tarihinde saat 23.00 Ankara–İstanbul seferi için Kamil Koç üzerinden prn numarası 3367076582 olan, 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan bileti aldım. Ancak bilet alırken yönü yanlış seçtiğim için, İstanbul–Ankara olarak değişim talep ettim.

Otogarda aynı seferde boş koltuk olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi, ayrıca biletin hiç kullanılmamasına rağmen ücret iadesi de yapılmayacağı söylendi ve biletimin yandığı ifade edildi. Bileti hiçbir şekilde kullanmadım, otobüs de kalktı ve artık değişim hakkımı fiilen kullanmam da mümkün değil.

Kullanmadığım bu sefer için alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.