to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Gelen Yolcunun Otobüs İptali Ve İkinci Bilet Zorunluluğu
23.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa/Gemlik yönüne saat 12:30 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Trafikten dolayı otogara birkaç dakika kala gecikme yaşadım ancak tam 12:30’da peronda oldum. Oraya vardığımda bana otobüsün çok beklediği ve şu an Alibeyköy Otogarı’na yetişmek üzere olduğu söylendi.
Esenler’den 12:30’da kalkması gereken bir otobüsün, yine aynı saat içinde nasıl Alibeyköy’de olabileceğini sorduğumda ise “vaktinde gelseydiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Tam 12:30’da orada olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağdur edildim ve aynı güzergâh için yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de ikinci kez ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu nedenle, kullanamadığım ilk bilet için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Sizler tarafından arandım fakat bana 12:32 de kalktığını söylediler. Gerçekten anlam veremiyorum ne demek 12:32 de kalktı ben 12:30 da oradaydım. Çalışanlarınız mı yalan söylüyor o zaman? Konu ile ilgili şahsıma suçlama oluyor kabul etmiyorum ve gerekirse kameralarınıza bakmanızı istiyorum! Benim mağduriyetim giderilmiyor ve bu sorunu sadece ben yaşamamışım anladığım kadarıyla herkes yaşıyor ve bunun ile ilgili bir sürü firma şikayetiniz var! Mağdurum ve giderilmesini istiyorum!
