to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Online İadesi İsteniyor
25.06.2026 gecesi saat 01.30’daki Kütahya–Emet seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilet, firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonrasında iade süreci için online kanallardan işlem yapamayacağım, mutlaka herhangi bir bilet satış noktasına gitmem gerektiği söylendi.
Bilet için kredi kartımla 18.260 TL ödeme yaptım. Biletin firma tarafından iptal edilmesine rağmen iade sürecinin sadece fiziki noktaya gitmeye zorlanarak yürütülmesi beni hem zaman hem de maliyet açısından mağdur etmektedir. Bu süreçte karşılaştığım yaklaşım nedeniyle firmanın ne yazık ki profesyonel ve çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum ve bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyi düşünmüyorum.
İptali kendilerinin gerçekleştirdiği bu biletin ücretinin, beni daha fazla uğraştırmadan, online kanallar üzerinden hızlı ve sorunsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ücret iadesi benim şikayetlerim sonucu yatırıldı.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
