Kamil Koç İzmit Çorum Biletim İçin Zorunlu Aktarma Ve Ek Ücret, İade Talebi

18 Haziran saat 10.30 İzmit–Çorum seferi için adıma, uygulama üzerinden 1.370 TL ödeyerek Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer sırasında Ankara otogarına geldiğimizde, bize hiçbir gerekçe açıklanmadan Çorum için aracın saat 19.00’da hareket edeceği söylendi. Ya bu saati beklememiz ya da Ankara–Çorum sefer ücreti olan 450 TL’yi elden verip başka bir firmayla gitmemiz gerektiği ifade edildi.

Biz de 2 valizimizle, firmanın elden verdiği 450 TL ile büyük Ankara otogarında aktarma yapmak zorunda kaldık. Bu süreçte ne yaşanan gecikme ve mağduriyet için bir telafi sağlandı ne de valizlerin taşınması, yönlendirme gibi konularda herhangi bir destek verildi. Yolcu olarak tamamen kendi halimize bırakıldık ve ciddi biçimde mağdur olduk. İzmit–Çorum biletime ait PNR numaram 3364747808’dir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, İzmit–Çorum için ödediğim 1.370 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için aktarma ve sefer değişikliği durumlarında yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve otogar içinde destek sağlanmasını istiyorum.