to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Antalya Otogar’dan Ankara’ya yapacağım Kamil Koç seferinde, araç arızası nedeniyle otobüs sefer saatim değiştirildi. Bilet iadesi için firmaya başvurduğumda, çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradım, ancak yardımcı olamadılar ve kayıt açtılar. Sonrasında...
8 Eylül gecesi 23.59’da Kamil Koç’un Ankara-İstanbul seferiyle (plaka: 06CMP159, koltuk no: 24, bilet no: pr 3286639963) AŞTİ Otogar’dan yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kedim miyavlamaya başladığı için görevlilerin yönlendirmesiyle kedimi bagaja verdim. Sabah İstanbul otogarına vardığımızda kedi...
09.05.2025 tarihinde saat 23:59’da Antalya-Batman seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 3300 TL tutarında bilet aldım. Biletimi iptal ettim fakat Kamil Koç firması bana kupon dayattı, Obilet müşteri hizmetleri işlemin bu kanaldan yapılmadığını ve kupon uygulaması olmadığını belirtti. Ka...
11.09.2025 tarihinde saat 12:45’te Balıkesir (Erdek) – Gölcük (Kocaeli) seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferin başlamasına 3 saatten az bir süre kala, otobüsün iptal edildiği tarafıma SMS ile bildirildi. Bilgilendirme mesajında herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim yazmasına rağmen, yeni bilet ...
10.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Muğla-Antalya seferi için 3285839120 numaralı biletimle 17:15’te otobüs beklemeye başladım. Ancak otobüs yaklaşık 3 saat boyunca gelmedi ve 20:15’e kadar beklemek zorunda kaldım. Otobüs gelmeyince çağrı merkezini arayarak biletimin iptalini talep et...
10/09/2025 tarihinde saat 20.00 için İzmir Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na Kamil Koç firmasından, Obilet üzerinden 3287140074 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Ancak yolculuk günü, yolda yaşanan yoğun trafik nedeniyle otogara 1,5 saat gecikmeli ulaştım ve otobüsüme yetişemedim. Öğrenci old...
01.09.2025 tarihinde saat 12:46 Bandırma-Yerköy seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç Turizm firmasından 3283929019PRN numaralı bileti satın aldım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için 31 Ağustos 2025 saat 11:47’de biletimi iptal ettim. Ancak, biletim para iadesi yapılmak yerine kupona çevrildi v...
"Teşekkürler"
Eskişehir’den Antalya Kumluca’ya 26 numaralı koltukta, 3286329049 numaralı bilet ile şu anda gerçekleştirdiğim Kamil Koç seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Gece yolculuğu olmasına rağmen şoför yüksek sesle müzik dinliyor ve bu durum hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız ediyor. Ayrıca ...
11 Haziran 2025 tarihinde saat 01:00’de Ankara-Adana seferinde Kamil Koç firmasından aldığım 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Koltuğum bozuk olduğu için geriye yatmıyor ve bu nedenle yolculuğum oldukça rahatsız geçiyor. Uyuyamıyor ve konforlu bir yolculuk yapamıyorum. Sorunu otobüs personeline...
10 Eylül saat 23.30’da, 34** plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’dan Adana’ya 29 numaralı koltukta seyahat etmeye başladım. Gece 1 civarında, koltuklarda tahtakurusu olduğunu fark ettim ve ciddi şekilde kaşınmaya başladım. Araçtaki diğer yolcuların da neredeyse tamamı aynı sorunu yaşadı; birçok ki...
10.09.2025 tarihinde Kamil Koç Muş Otogar şubesinden Eskişehir’e gitmek üzere bilet almak istedim. Şubedeki görevli, kapalı alanda ve tam olarak “Sigara İçilmez” yazısının önünde sigara içiyordu. Üstelik bana hiç bakmadan, saygısızca telefonda konuşmaya devam etti. Bilet almak istediğimde ise sistem...
328656447 PNR numaralı yolcu olarak, 10/09/2025 tarihinde Aşkale/Bozüyük seferinde otobüs içi ikram sadece bir kez verildi. İkram çeşitleri önceki yolculuklardaki gibi değildi. Sıcak içecek yoktu. Seferin bitimine 5 saat kala, isteyen yolculara ikram kalmadığı söylendi. Ayrıca Wi-Fi hizmetini hiç ku...
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç (flixbus) üzerinden Çorlu – Bolu seferi için iki kişilik bilet (PNR: 3280544329) satın aldım. 18.08.2025 tarihinde biletlerimi online sistem üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir şekilde “kupona dönüştürme” veya “açığa alma” talebim olmamasına rağm...
4 Haziran 2025 tarihinde Muğla Otogarı’ndan Patnos’a giden Kamil Koç seferi için kardeşim adına 38 numaralı tekli koltuğu, fiyat farkını ödeyerek satın aldım. Ancak otobüse bindiğimizde koltuğun tekli olmadığını gördük. Yolculuk esnasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt alıp ...
3286343043 PNR kodlu bilete sahibim. Tek kişilik koltuk almak için fazladan ödeme yaptım. Otobüs içerisinde iki kişilik koltuklardan birine erkek yolcu birine bayan yolcu alınmıştı. Benden koltuğumu değiştirmemi rica ettiler. Sorun çözülsün diye kabul ettim. Ayrıca bana ücret farkıyla sattıkları kol...
10.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16:15 Zonguldak/Alaplı çıkışlı, 16 b**** plakalı otobüs ile İstanbul’a gitmek üzere 760 TL ödeyerek PNR 3287185701 numaralı bileti Alaplı terminalinden satın aldım. Yolculuk sırasında, otobüs sadece yolcu almak için şehirlerde durdu ve maalesef mola verilme...
05.09.2025 tarihli Aksaray otogarı-Kayseri otogarı seferi için Kamil Koç’tan aldığım 37 numaralı koltuklu biletimi (PNR: 3285340952, Obilet b002) 3 Eylül’de iptal ettim ve ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak iade işlemini yaptıktan sonra bana web sayfası üzerinden rebn2pcze2pv...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 00:30’da Konya’dan Batman’a giden, plakası 34**22 olan Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3284630786, koltuk numaralarımız: 25, 26, 28, 29) ailemle birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sabah molasından sonra eşim, çocuklarımız için dolaptan su ve ikramlık bisküvi aldı. Mu...
09/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Yeni Torba Muğla - Şanlıurfa güzergahı için saat 13:00’a bilet aldım (Bilet No: 3286260911). O gün otogara 13:06’da vardım, ancak otobüs beni beklemeden hareket etmişti. Görevlilerle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağdur edildim. Bilet ...
10/09/2025 tarihinde gece 00:30'da Gölcük-İzmir arası Kamil Koç firmasına ait otobüsle, Gölcük şubesinden iki kişilik bilet alarak yolculuk yaptık. Toplamda 4047 TL ödeme yaptık. Otobüs hareket saati 00:30 olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Yol boyunca hiç mola verilmedi ve şoför il...
5 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kırşehir-İstanbul (Esenler Otogarı) seferinde kızım ve ben (ipek i** ve h** i**) yolculuk yaptık. Yolculuk sonunda hem bagajımız hem de özel paketimiz kayboldu. Biletimizi iki kişi olarak nakit ödedik ve toplamda 2200 TL tutarında ödeme yaptık. PNR numaram...
09.09.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kayseri’ye giden Kamil Koç firmasına ait 50 ** plakalı Temsa Maraton marka otobüs ile yaşadığım yolculuk tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Otobüs saat 17:00’de kalkması gerekirken, yaklaşık bir saat gecikmeyle 18:00’de hareket etti. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda i...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
