Kamil Koç Otobüsünde Priz Çalışmıyor, Personel Yardımcı Olmuyor

Daha konforlu bir yolculuk yapmak için daha az ücretli firmalar yerine Kamil Koç’u tercih ettim ancak İstanbul–Ankara seferimde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Otobüste koltuklardaki prizler çalışmıyordu, sorduğumda personel bana yalnızca “müşteri hizmetlerine şikayet et” demekle yetindi. Bir süre sonra herhangi bir müdahale yapılmadan prizler birden çalışmaya başladı. Ayrıca yol boyunca ikram düğmeleri de çalışmıyor, çağrıya karşılık verilmiyordu.

Konfor ve hizmet beklentim sebebiyle özellikle bu firmayı tercih etmiştim fakat bu yaşadıklarımdan sonra aynı tercihimi sürdürmeyi düşünmüyorum. Benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve seferlerinizdeki teknik kontrollerin, personel yaklaşımının gözden geçirilmesini istiyorum.