to read complaints and reviews, or file yours.Obilet üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde Kırıkkale’den İzmir’e Kamil Koç firması ile bir otobüs bileti aldım. Sefer günü... hiçbir bilgilendirme yapılmadan, biletimde yazan saate göre otobüse bindim ve yola çıktıktan sonra Ankara’da başka bir araca aktarılacağım söylendi. Bu aktarım bilgisinin öncesind
30.09.2026 tarihinde saat 06.00’da Düzce’den Hatay’a yaptığım yaklaşık 12 saatlik Kamil Koç yolculuğumda yaşadıklarım ne...deniyle şikayetçiyim. Sefer boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı, su dahi verilmedi ve bu kadar uzun bir yolculukta susuz kaldım. Koltuklar son derece rahatsızdı ve muavin yolcu
28.09.2026 tarihinde Kamil Koç’un kendi uygulaması üzerinden Sivas–Kayseri seferi için 772,65 TL tutarında bilet aldım. ...Seferden bir gün önce tarafıma ulaşarak seferin gerçekleşmeyeceğini, biletimin iptal edildiğini söylediler ve para iadesi talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâ
Annem Bursa Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde kanser tedavisi görüyordu ve entübe edildiği için acil olarak Manavgat’tan... Bursa’ya 1.400 TL tutarında Kamil Koç bileti aldım ve otogarda beklemeye başladım. Ancak bu sırada annemin vefat haberini aldık ve ailemle birlikte Malatya’ya arabayla gitmeye kar
29 Eylül Salı günü için Erdek’ten İstanbul’a Kamil Koç’tan 11.05 seferine, arkadaşım benim adıma 1350 TL tutarında bilet... satın aldı. Arkadaşım önce Metro Turizm’e sorduğunda “çarşamba gününe bilet yok” denildi, ardından Kamil Koç’a gidince “çarşamba gününe bilet var” denmiş ve bu şekilde bilet düzen
29.09.2026 tarihinde saat 20.00 seferiyle Ankara AŞTİ’den Zara Otobüs Terminali varışlı olarak Kamil Koç’tan bilet aldım.... Bilet üzerinde varış noktası açıkça Zara Otobüs Terminali olmasına rağmen, otobüs Zara otogarına girmedi ve sabaha karşı yaklaşık 04.30 civarında beni Zara çevre yolunda indirdil
30.09.2026 tarihinde Antalya’dan Denizli’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından saat 08.00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken sefer 08.30’da kalktı. Gecikmenin sebebi sorulduğunda şoför, kendi aralarında kavga ettiklerini ve bu yüzden
29.09.2026 tarihinde saat 21.00 Adana Otogarı çıkışlı, İstanbul Otogarı varışlı Kamil Koç seferine 5 ve 6 numaralı koltu...klar için iki adet bilet aldım. Otobüse bagajlarımızı yüklerken şoför ve yanındaki muavin, “Bagaj yükünüz çok, 600 TL vermezseniz bagajınızı almam” diyerek bizden ek ücret talep et
"Müşteri temsilcisi sorunumu kısa sürede çözdü teşekkür ederim Ben böyle sorunların otogarlarda çözülmesini isterdim"
29.09.2026 tarihinde Kamil Koç uygulaması üzerinden araç Otogarı kalkışlı, ...Esenler Otogarı varışlı saat 23.45 seferi için 1 adet bilet satın aldım ve
29.09.2026 tarihinde Kayseri’den Alanya’ya giden, saat 23:59 kalkışlı Kamil Koç seferi için 1 kişilik, 1.709 TL tutarınd...a bilet aldım. 23:30’da Kayseri otogarına geldim ve kalkış saatini beklemeye başladım. Saat 00:00 olduğunda hâlâ otobüs gelmeyince yazıhaneye sorduğumda, seferin iptal edildiğini s
"Müşteri hizmetleri temsilcisi dönüş yaptı ve soru çözüldü."
Kamil Koç Kıraç şubesinden 29.09.2026 tarihinde saat 12.00 seferi için Sakarya yönüne bilet satın aldım. Sefer öncesinde... kullanmamız gereken servis zamanında gelmediği için otobüse yetişemedik. Otobüse binemememize rağmen biletimiz bize hiçbir şekilde sorulmadan saat 13.30 seferine ertelendi. Yaşan
29 Eylül gece 01.00 Eskişehir–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığım bileti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Eskişehir... şubesindeki görevliler saat 02.00’deki otobüse aktarmış. Bu değişiklik bana ancak otobüsün kalkış saatinde, 22:26’da gelen bir bildirimle haber verildi. Uçak saatimi özellikle 01
28.09.2026 tarihinde Aydın’dan Adana’ya gitmek üzere Kamil Koç’un saat 13.00 çıkışlı, 16 ASM 836 plakalı otobüsüne 13, 1...4 ve 15 numaralı koltuklardan bilet alarak iki kızımla birlikte yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 15 saat sürecek uzun bir yolculuk olmasına rağmen otobüs içinde sağlanan konfor ve şart
Kamil Koç’tan Ordu–Ankara arası gidiş–dönüş olmak üzere bilet satın aldım. Gidiş biletimin tarihi 05.09.2026 saat 06.30,... dönüş biletimin tarihi ise 06.09.2026 saat 01.30 idi. Gidiş seferim firma tarafından iptal edildi ve yerine herhangi bir sefer konulmadı. Bu yolculuğu sadece Ankara’da bir düğüne
28.09.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden saat 18.30 Kayseri–Bolu seferi için 1.819 TL tutarın...da bilet aldım. Saat 17.16’da bana “seferin zorunlu sebeplerden dolayı iptal edildiği” yönünde SMS gönderildi. Bunun üzerine otogara gidip yazıhanedeki görevlilerle görüştüğümde, a
28.09.2026 tarihinde saat 12.00 çıkışlı Kuşadası – İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından 16 es 430 plakalı araca, ö...zellikle en ön koltuklardan yer alarak bilet satın aldık. Ancak yolculuk sırasında otobüsün orta kapısının bozuk olduğu söylenerek saat 17.46 civarında Bursa Otogarı’nda bizi başka
16.09.2026 tarihinde Kamil Koç’un online sistemi üzerinden İskenderun–Ankara arası sefere bilet almak için işlem yaptım.... Kartımdan 1.459 TL tutarında ödeme çekildi ancak sistem hata vererek bileti oluşturmadan işlemi sonlandırdı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde hata olduğun
27 Eylül Pazar günü saat 17:30 Isparta Otogar kalkışlı, Eskişehir Otogar varışlı, 8 numaralı koltuk için Kamil Koç’tan b...ilet aldım. Otobüsün plakası 32 agc 079, PNR numaram ise 3397965966’dır. Sefer, Isparta’ya gelen aracın gecikmesi nedeniyle yaklaşık yarım saat rötarlı olarak saat 18:00 civarında
27.09.2026 tarihinde saat 22:30 kalkışlı Ankara–Niğde seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Daha sonra sefer saati 23:4...5’e çekildi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otobüs gerçekte 23:58’de hareket etti. Göreve giden bir yolcuydum ve bu gecikme nedeniyle işime yaklaşık 2–3 saat geç kaldım. Otogar
27.09.2026 tarihli saat 22.00’da Ankara’dan Sivas’a giden Kamil Koç seferi için ailem rahat yolculuk etsin, kaliteli ve ...konforlu olur düşüncesiyle bilet aldım. 21 ve 30 numaralı tekli koltukları özellikle bu sebeple tercih etmemize rağmen koltuklar yırtık, aşınmış ve son derece konforsuzdu. Gönderdi
27 Eylül Pazar günü saat 20:00’da İstanbul’dan Edirne’ye hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünüz için bilet aldım. O...tobüsün 20:00’da kalkması gerekirken 20:30’da perona geldi, yağmur nedeniyle bu ilk gecikmeyi anlayışla karşıladım. Ancak otobüs perondan ayrıldıktan kısa süre sonra yakıt alınacağ
26 Eylül saat 01.30 Adana – Eskişehir seferinde Kamil Koç firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün bagaj bölümü...nde valizler için ayrılmış alanda valizler yerine bir sürü kutu bulunuyordu ve yolcuların valizlerini koyacak yer dahi yoktu. Bu nedenle birçok yolcu mağdur oldu, valizlerin yerleş
25.09.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’dan İstanbul Esenler’e Kamil Koç üzerinden saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti sa...tın aldım. Bileti özellikle tekli koltuk olduğu için 35 numaralı koltuğu seçerek, 4 gün öncesinden kredi kartıyla 2.020 TL ödedim. Ancak daha sonra firma otobüsü değiştirerek hiçbi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
