Rızam Olmadan Sefer Değişikliği Ve Uçuş Kaçırma Riski

29 Eylül gece 01.00 Eskişehir–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığım bileti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Eskişehir şubesindeki görevliler saat 02.00’deki otobüse aktarmış. Bu değişiklik bana ancak otobüsün kalkış saatinde, 22:26’da gelen bir bildirimle haber verildi.

Uçak saatimi özellikle 01.00’deki otobüse göre ayarlamıştım. Seferin benim rızam dışında 02.00’ye alınması, işe ve uçağa yetişememe, dolayısıyla maddi ve manevi açıdan zor durumda kalmama sebep olabilecek bir durum yaratmıştır. Bu keyfi değişikliği asla kabul etmiyorum.

PNR numaram 3398249710’dur. Bu değişiklik nedeniyle uçağıma veya işime geç kalmam durumunda, bilet ücretimin dahil olmak üzere diğer maddi ve manevi kaybımın tamamının iadesini talep etmekten geri durmayacağımı bilmenizi isterim. Yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.