Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

27.09.2026 tarihinde saat 22:30 kalkışlı Ankara–Niğde seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Daha sonra sefer saati 23:45’e çekildi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otobüs gerçekte 23:58’de hareket etti. Göreve giden bir yolcuydum ve bu gecikme nedeniyle işime yaklaşık 2–3 saat geç kaldım.

Otogarda görevli personele seferin neden geciktiğini sorduğumuzda yakıt alındığını söyleyerek geçiştirdiler, ancak bu bilginin doğru olmadığını düşünüyorum. Bunun üzerine görevli personelden biri, yaşanan gecikmeye ve mağduriyetimize rağmen “Bir daha bu firmadan almayın o zaman bilet.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de üzerine bu tarz bir üslup kullanılması böyle büyük bir firmada gerçekten üzücü.

Seferime ait PNR/rezervasyon kodum 3398086810’dur. Gecikme süresi ve kalkış saatiyle ilgili ekran görüntülerini ve kanıtları da ekleyeceğim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle firmadan resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve görevime geç kalmamın dikkate alınarak bilet ücretimle ilgili de uygun bir telafi veya iade yapılmasını ve özellikle bu şekilde davranan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.