to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 4 Temmuz’da İstanbul–Bodrum seferi için yaklaşık 2220 TL tutarında bilet aldım. A...ynı gün içinde bileti iptal ederek iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini
Koç firmasının paramı iade etmesini talep ediyorum; yaptıkları kasaptan başka bir şey değil. Beni böylesine mağdur edip ...biletlerimi kupona dönüştürüp tekrar firmalarına zorunlu seyahat ettiriyorlar. Ben onların saçma politikasına uymak zorunda değilim.
15.07.2026 tarihinde saat 19.00 İstanbul Esenler – Çorum seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Biletime ait servi...s saatinin 17.35 olduğu, servis hareket noktasının ise Esenyurt/Balıkyolu olduğu bilgisi verildiği için, herhangi bir gecikme yaşamamak adına saat 17.30’da servis noktasında hazır
17 Temmuz saat 13.30 Gaziantep Otogarı kalkışlı, Niğde Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Otogara gecike...ceğimi fark edince sefere yaklaşık 5 dakika geç kalacağımı müşteri hizmetlerine telefonla arayarak bildirdim. Buna rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden otobüs hareke
Obilet uygulaması üzerinden 16.07.2026 tarihinde, saat 15.55 için Karamürsel–Sakarya hattında Kamil Koç firmasında 350 T...L tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte otobüs gelmeyince perondaki Kamil Koç görevlisine sordum, bana bir saatten fazla gecikme olacağını söyledi. Biletim yan
17.06.2026 tarihinde saat 11.30’da Bursa’dan kalkan, plakası 34 MSB 787 olan Kamil Koç otobüsünde seyahat ederken lastik... patlaması yaşandı ve otobüs yola devam edemedi. Uzun süredir yolda bekliyoruz ve hiçbir şekilde hızlı, organize bir çözüm üretilmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Otobüs de
17.07.2026 tarihli Antalya–Ankara seferi için Kamil Koç’tan gece 01.00 saatine bilet aldım. Araç plakası 78 sf 091 olan ...otobüs, arıza nedeniyle önce 1 saat rötarlı hareket etti, ardından yolda tekrar bozuldu ve şu an Afyonkarahisar Akören civarında yolun ortasında yaklaşık 2 saattir bekliyoruz. Ne b
16.07.2026 tarihli saat 23.00 Manavgat–Polatlı seferinde, Kamil Koç ile 26 numaralı koltukta A*** N** Ş**** adına aldığı...m biletle yolculuk yapmaktaydım. Manavgat’tan bindikten kısa süre sonra araç Antalya’da arıza yaptı ve sanayiye gideceği söylenerek yaklaşık 1 saat bekletildik. Daha sonra yolculu
01.07.2026 tarihli Havza Otogar – Konya Otogar seferi için Kamil Koç üzerin...den aldığım bileti iptal ettim, tarafıma iade yapılacağı ve iade başvuru ka
16.07.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Diyarbakır–Adana seferi için Kamil Koç’tan biletimi online olarak aldım. Yolcul...uktan önce otobüse valizimi yerleştirme aşamasında muavin, valizimin fazla olduğu gerekçesiyle benden 400 TL ek ücret talep etti ve bu ödemeyi nakit olarak istedi. 400 TL’yi vermez
Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. firmasının mobil uygulaması üzerinden 2 Haziran'da, ailemle birlikte seyahat etmek amacıyla gi...diş ve dönüş olmak üzere 336 098 2313 PNR numaralı biletleri satın aldım. Ödemesini eksiksiz yaptığım biletlerimizin detayları şu şekildedir: Gidiş Seferi: 6 Ağustos 2026 – Saat:
12 Temmuz Pazar günü Akçay’dan İstanbul’a saat 16.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Sefer sistemde “express...” olarak görünüyormuş ben anlayamadım neyse daha kısa sürede ve daha konforlu bir yolculuk beklerken tam tersi bir durum yaşadım. Otobüs 16.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 16.28
Kamil Koç Turizm ile 15 Temmuz’da Kayseri’den Urfa Siverek istikametine yaptığım yolculukta son derece mağdur edildim. U...zun süre mola verilmedi ve bu nedenle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuğun sonunda, gece saat 03.00 civarında beni karanlık ve ıssız bir yol kenarında indirdi
Erkek kardeşim asker olduğu için bugün saat 16.30’da Malatya’dan İstanbul’a Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldı. Se...fer saati geldiğinde kardeşim otogarda hazır olmasına rağmen bineceği otobüs, kendisini almadan otogardan ayrılmış. Otobüsün gittiğini, tam bineceği sırada fark ediyor ve bu konud
22 Mart 2026 tarihinde saat 10.30’da Kamil Koç ile İstanbul’dan Ankara’ya yapacağım sefer için 40 numaralı koltuktan bil...et aldım. Aynı koltuk numarasının sistem hatasından dolayı bir başka kişiye de verildiği söylendi ve bu nedenle otobüse alınmadım. Otobüs personeli, “sistemde sıkıntı olmuş, ikini
15.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Kamil Koç ile Adana – İstanbul seferinde 11 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Yol...culuk esnasında arka koltukta oturan bir kadın yolcu, başımdan aşağıya bir bardak Fanta döktü ve araç içinde tartışma, ardından kavga çıktı. Ben de karşılık verince olay büyüdü ve
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 06.15’te Obilet üzerinden aldığım bilet ile Kamil Koç’un Sorgun Otogarı’ndan Sivas Otogarı...’na giden seferine binmek için otogarda zamanında hazır bulundum. Ancak otobüs beni otogardan almayarak unuttu ve seferi kaçırmış oldum. Sabahın erken saatinde, otogarda bekleyen b
04.07.2026 tarihinde saat 17:00’de Bursa’dan Terme Otogarı’na giden 61 aıc 716 plakalı Kamil Koç otobüsünde çok kötü bir... yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca klimalar açılmadı, otobüs son derece havasız ve bunaltıcıydı. Bu kadar uzun yolu, özellikle bir kadın olarak bu koşullarda geçirmek benim için g
14.07.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için biletimiz olmasına rağmen, sefer saatinden önce otogarda ...ve firmanın yazıhanesinde hazır bulunduk. Buna rağmen yazıhanedeki görevlinin yanlış yönlendirmesi ve hatası sonucu otobüse binemedik. Yaşanan durum tamamen bizim dışımızda gelişm
10 Temmuz 2026 gecesi saat 03.00’te İzmir’den kalkan 16 bhu 144 plakalı Kamil Koç otobüsüyle ailemle birlikte Manavgat’a... seyahat etmek için 27, 30, 31 ve 32 numaralı koltuklara toplam 4 bilet alarak 5200 TL ödedik. Otobüs 02.00’de kalkması gerekirken rötarlı olarak 03.00’te hareket etti ve şehir içi
Kamil Koç’tan eşim ve çocuklarım için önce Safranbolu–İstanbul, ardından da Antalya–Safranbolu seferlerine bilet aldık. ...Aldığımız biletlerdeki koltuk numaraları sonradan haber verilmeden değiştirildi. Bugün, 14.07.2026 tarihli Antalya–Safranbolu seferimiz için de sabah saatlerinde 3373843742 PNR num
12.07.2026’yı 13.07.2026’ya bağlayan gece saat 00.05 İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılan sefer için... Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından, PNR numarası 3374026979 olan bileti satın aldım. Bilette erkek yanına bayan yolcu atanmış ve koltuk numaram 38 olarak görünmesine rağmen ya
"İade için teşekkür ederim ama bu raddeye gelmeden çözülmesi gereken bir husustu"
13.07.2026 tarihli, 19.05 hareket saatli Bursa Otogar – Gebze Otogar seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferin 19.0...5’te kalkması gerekirken otobüs 19.36’da terminale geldi ve 19.52’de hareket etti. Yaklaşık 1 saat sürecek bir yol için, yolculuk süresi kadar durakta bekletildik. Bu gecikmeyle il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
