Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

30.09.2026 tarihinde Antalya’dan Denizli’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından saat 08.00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken sefer 08.30’da kalktı.

Gecikmenin sebebi sorulduğunda şoför, kendi aralarında kavga ettiklerini ve bu yüzden geç kaldıklarını söyledi. Ayrıca oradaki yetkili ve başka bir personelin yolculara karşı son derece saygısız, küstah bir üslup kullandığına şahit oldum. Ne bir özür dilediler ne de yolcuları bilgilendirme gereği duydular, aksine “Git nereye şikayet edersen et” tarzında ifadeler kullanıldı.

Hem yaşanan gecikme hem de personelin bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, yolcuya saygılı bir iletişim konusunda gereken uyarıların yapılmasını istiyorum.