Kamil Koç’ta Sabah 06.00 Seferinin Gelmemesi Nedeniyle Şikayet Ve İade Talebi

Kamil Koç’tan Ankara’dan İstanbul’a gitmek için 6 Temmuz Pazartesi sabah 06.00 seferine bilet aldım. Bilet PNR numaram 3371738596. Sabahın çok erken saati olmasına rağmen, belirtilen saatte otobüs gelmedi; 07.00 arabası bile 06.00 otobüsünden önce geldi, fakat bizim otobüs hâlâ ortada yoktu. Saat 06.55 olduğunda da hâlâ AŞTİ’de bekliyordum ve otobüs gelmemişti.

Kimse sabahın 6’sında keyfi için terminalde beklemez; buna rağmen firma tarafından ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgilenildi. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de sabahın bu saatinde böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, seferin neden bu kadar geciktiğinin tarafıma net şekilde iletilmesini ve bu aksaklık nedeniyle bilet ücretimin iadesi ya da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.