to read complaints and reviews, or file yours.NATO Toplantısı Nedeniyle Yol Üstü Duraklamaması Ve Yanan Bilet Ücreti
06.07.2026 tarihinde saat 21:00’de Kamil Koç’un Ankara–Dikili seferine yol üstü duraktan binecek şekilde bilet aldım. Ancak otobüs biniş noktasından beni almadı ve sefere hiç binemedim. Yolculuğu gerçekleştirebilmek için kendi imkanlarımla yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ilk aldığım biletin ücreti tamamen yandı.
Otobüse binemediğim anda firma ile tekrar görüştüğümde, yol üstünden alımın NATO toplantısı sebebiyle yapılmadığını ve bu nedenle otobüsün durmadığını söylediler. Ancak bu bilgilendirme bana bilet öncesinde ya da en azından seferden önce zamanında yapılmış olsaydı, ben de buna göre hareket eder, AŞTİ’ye gidip oradan otobüse binerdim ve bu mağduriyeti yaşamazdım.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem seferi kullanamadım hem de bilet ücretim yandı, ayrıca yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi ve yanan bilet ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben bu bildirimi yaptıktan ve firmaya mail yoluyla şikayetimi dile getirdikten sonra beni aradılar. Yaşadığım mağduriyet için özür dilediler ve para iadesi yaptılar. İlgilendikleri için gerçekten teşekkür ederim. Umarım bir daha yaşanmaz
