Kamil Koç Bilet Saatinin Bildirimsiz Değiştirilmesi Ve Kuponla İade Şikayeti

05.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Dudullu–Bursa seferi için 11.59’a biletim vardı. Ancak hiçbir şekilde bana sorulmadan seferler iptal edilerek biletim saat 03.00’e çekildi ve biletlerime ödediğim tutar nakit ya da karta iade edilmek yerine keyfi şekilde kupon olarak tanımlandı. Tüm bu süreçte kimse doğru düzgün yardımcı olmadı, mağdur olmama rağmen ilgilenilmedi.

Otogardaki muavinler ve bilet kesen kasa görevlilerinin yüzleri beş karış, son derece isteksiz ve rahatsız edici bir tavırla davrandılar. Sabah 10.30’dan gece 01.00’e kadar beklemek zorunda kalarak ciddi şekilde mağdur oldum ve bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.

Ödediğim ücretin kupon olarak değil, tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yaşananlar ile personelin davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.