Alibeyköy Bileti Nedeniyle Esenler’de Araçtan İndirildim Ve Ücret İadesi Almadım

06.07.2026 tarihli, 3371241579 PNR numaralı, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Fatsa Otogar istikametine Kamil Koç firmasından, Biletinial/Enuygun üzerinden 35 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Cenaze sebebiyle yaşadığım üzüntü ve dalgınlıktan dolayı bileti Alibeyköy kalkışlı almışım ancak evime Esenler daha yakın olduğu için tam saatinde Esenler Otogarı’na gidip ilgili aracı bulup bindim.

Araca bindikten 2-3 dakika sonra şoför yanıma gelerek biletime dahi bakmadan bu biletin Alibeyköy otogarından alındığını, Esenler otogarından araca binemeyeceğimi söyleyip beni araçtan indirdi. Her gün istedikleri durakta, yol kenarında yolcu indirip bindirebilen bir firmanın, böyle ufak bir hatada yolcuyu mağdur etmesi ve araçtan indirmesi bana göre tamamen haksız ve mantıksız bir uygulamadır.

Hiçbir çözüm önerisi sunulmadan, başka bir araca yönlendirme yapılmadan, ücret iadesi dahi teklif edilmeden mağdur edildim. Hem yaşadığım cenaze acısının üzerine hem de zaman ve maddi açıdan ciddi şekilde mağdur oldum. Bu yaşanan durumun incelenmesini, gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını, bilet ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.