to read complaints and reviews, or file yours.31.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un Bursa–Ankara seferi için 10.01 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Özellikle yanımda kim...senin oturmaması için +1 tek kişilik 30 numaralı koltuğa ekstra ücret ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otobüs geldiğinde araç tamamen çiftli koltuklardan oluşuyordu, +1 tekli ko
27 Mayıs saat 22.30 Ankara–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ankara AŞTİ’den kalkacak olan otobüsün farı yanm...adığı için harekete izin verilmedi ve yaklaşık 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Ardından hareket saati 23.00 olan başka bir otobüse aktarıldık. Arızalı olan otobüste 10
24 Mayıs 2026 tarihli saat 01.00 Ankara – Kuşadası seferi için Kamil Koç üzerinden iki kişilik, toplam 3.180 TL tutarınd...a otobüs bileti satın aldım. Otobüs Ankara otogarına saat 02.00’de geldi ve 02.30’da kalkış yaptı. Ancak bilet bilgilerinde yer alan hizmet ve donanımların hiçbiri otobüste mevcut
Kamil Koç turizm firmasından aldığım biletin bilgi verilmeden otobüsüm değiştirildi. 2+1 otobüs 2+2 oldu, tekli koltuğum... iptal edildi, arka sıralardan koridorda yer verildi. Müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmedi; üstümüzü arayacak dedi, arayan, soran olmadı.
22 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler – Geyikli Otogarı seferine 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak ...“otobüs değişti” denilerek koltuk numaralarım benim onayım ve rızam olmadan 47 ve 48 numaraya çekildi. Ben bu sefer için özellikle ön taraftan koltuk seçmiştim ve buna göre ödeme
09.05.2026 tarihinde online olarak Kamil Koç’tan İstanbul (Anadolu) – Yozgat seferine 25 numaralı koltuk için bilet aldı...m. Sancaktepe Yenidoğan Atatürk Caddesi’indeki yazıhaneye gittiğimde, online bilet aldığım için servis hizmeti veremeyeceklerini, kendilerinin “özel” olduğunu söylediler. Bunu söyl
Kamil Koç Turizm’in internet sitesinde yayınladığı kampanyalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ana sayfada hâlâ... “Sallanan Salı” kampanyasının yıl sonuna kadar geçerli olduğu, ayrıca öğretmenlere özel kampanyanın da mayıs ayı sonuna kadar devam ettiği belirtiliyor. Ancak 12 Mayıs Salı günü i
03.05.2026 tarihinde saat 17.00’de Kamil Koç’un Diyarbakır–Ankara seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculu...k boyunca sol taraftaki camdan içeri sürekli yağmur suyu geldi, hem eşyalarım hem de ben ıslandım ve yolculuğumu son derece rahatsız ve konforsuz geçirmek zorunda kaldım. Durumu m
01.05.2026 tarihinde saat 21.30’da Malatya – İstanbul seferi için o Biletten üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir bilet... aldım. Terminale gittiğimde koltuk numaramı yanlış aldığımı fark ettiğim için, uygun boş koltuklar da olmasına rağmen koltuk değişikliği talep ettim. Terminalde görevli personele
02.05.2026 tarihinde saat 00.20 İstanbul–Balıkesir seferinizde 16 abm 182 plakalı aracınızla yolculuk yaptım. Özellikle ...daha rahat ve konforlu bir yolculuk yapabilmek için diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen Kamil Koç’u tercih ettim. Ancak yolculuk sırasında ne koltukların yeterince ya
22.04.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından eşim ve kızım için saat 14.30 Isparta–Antalya seferine bilet almıştım. Aynı g...ün saat 10.00 civarında aranarak seferin mücbir sebep nedeniyle iptal edildiği ve 15.30 aracına alınabilecekleri söylendi. Mücbir sebebin ne olduğunu sorduğumda otobüs arızası deni
1 Mart Pazar 2026’yı 2 Mart Pazartesi’ye bağlayan gece saat 23.30’da Ankara–Denizli güzergahında Kamil Koç ile yaptığım ...yolculuktan maalesef hiç memnun kalmadım. Bilet numaram 3332977983’tür. Otobüste oturduğum koltuk bozuktu ve uzun yolculuk boyunca aşırı derecede rahatsız ediciydi, bu nedenle cid
6 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan Gaziantep’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, satın aldığım bilette Wi‑...Fi ve koltuk ekranında TV gibi özelliklerin bulunduğu, daha yeni ve konforlu bir araçla seyahat edeceğim belirtilmişti. Ancak sefere çok eski bir araç verildi, koltuk arkası ekran
01.02.2026 Pazar günü saat 09:00’da Samsun–İstanbul Esenler Otogarı seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüsünde yolculuk ya...pmak üzere bilet aldım. Daha rahat olsun diye özellikle tekli koltuk seçtim ve normal koltuk 1.200 TL iken 50 TL fark ödeyerek toplam 1.250 TL’ye tekli koltuk satın aldım. Ancak se
Yaklaşık bir yıldır Ankara–İstanbul hattında düzenli olarak Kamil Koç Turizm’i kullanıyorum ve neredeyse bindiğim her ar...açta benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bilet ücreti olarak son aldıklarımda 845 tl ödememe ve özellikle bilet alırken araçların yeni olup olmadığını sormama rağmen, verilen bilgiye
21.12.2025 saat 13.00’te Çanakkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na, Kamil Koç firmasına ait 30 numaralı koltukta, PNR numa...rası 3314919394 olan seferle yolculuk yaptım. Bilet alırken ve sefer bilgileri gösterilirken otobüste priz, internet ve koltuk arkası ekran hizmetlerinin var olduğu belirtilmesine
07.12.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Çay Otogarı kalkışlı, Çanakkale Otogarı varışlı 09.50 seferine bilet aldım. A...raç tam 11.50’de geldi, ciddi bir gecikme yaşandı ve bu konuda herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin üstüne bir de araçta biletsiz yolcular olduğunu, benim
30 Kasım saat 02:15’te İstanbul–Ankara seferini yapan, 38 NT *** plakalı Kamil Koç otobüsünde çok olumsuz bir yolculuk y...aşadım. Bilet alırken bana aracın çok iyi olduğu, Wi-Fi ve ekran gibi tüm özelliklerin bulunduğu söylendi; ancak otobüse bindiğimizde aracın çok eski olduğunu, Wi-Fi olmadığını ve
Son dönemde hem K*** Turizm hem de Kamil Koç firmalarında internetten bilet alırken özellikle orta kapı arkası koltuklar...ı tercih ettim. Ancak her iki firmada da sefer saatinde farklı otobüs gönderildiği için bu koltuklar tamamen farklı yerlerdeydi. Bu nedenle seçtiğim yerden kaldırıldım ve oturma ha
21 Mayıs 2025 saat 10:45 Tarsus kalkışlı, Bursa istikametine giden 68 ABY 001 plakalı araç hakkında şikayet oluşturulmas...ını istiyorum. Ankara'ya geldiğimizde, Bursa istikametine devam edecek yalnızca 9 yolcu kaldığı için aracı Ankara'da bırakıp, içindeki yolcuları apar topar başka bir araca aktarma
31. Ocak 2025 İstanbul Dudullu - Ankara 06:45 Dudullu kalkış Uzun yıllardır otobüs kullanmıyorum, 2012'den bu yana. Bu ...otobüs ondan da eski. Konforsuz bir araç, kaç model bilmiyorum ama 2010 yılında bile değilsin Kamil Koç. Koltuk arası mesafe 10-12 yaşa uygun. Neredeyse tüm misafirler ayaklarını
29 Ocak 2025 saat 21:00 Ankara - Bursa seferinde 4 numaralı koltuk için bilet satın almıştım. Biletim Herhangi bir gerek...çe bildirmeden 22.00 saatine aktarıldı. Yolcuları transfer ederken koltuk ataması yapılmamış. Dolayısıyla aldığım koltuğu saat 22.00 seferi için bilet alan başka bir yolcu aldığı i
Zonguldak - Ankara yolculuğu için tek koltuk bileti kestim (35 numara) fakat otobüsün en arkası olduğu için yanıma 3 kiş...i daha oturdu. Obilet sisteminde tekli gözüken koltuk, otobüse gelince 5'li oldu. Çok rahatsız edici bir durum. Çift kişi oturmak isteseydim, öyle bilet alırdım.
Kamil Koç otobüs seferinde yanlış otobüs ilanı. 03 Ocak 2025 tarih ve 18:00 saatinde kalkan İzmir-Samsun otobüsünün bile...t ekranında araçlarda Wi-Fi ve koltuk arkası TV olduğu ilanı olmasına rağmen, bu özelliklerin hiçbirinin olmadığı bir otobüs ile seyahat edeceğimiz bildirilmiştir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
