to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Tekli Koltuk İçin Aşırı Ücret Ve Saygısız Personel Davranışı
Kamil Koç ile bugün saat 17.00 Adana–Ankara seferi için tekli koltuk bileti aldım. Normalde bilet ücreti 750 TL iken tekli koltuk tercih ettiğim için 880 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğimde aracın yerleşimi “farklı” denilerek, sadece erkeklere satılan en arka koltuklara oturtulmaya çalışıldım.
Bu durumu kabul etmediğimi, tekli koltuk için özellikle fazla ücret ödediğimi söyledim. Buna rağmen kimse durumla ilgilenmedi, personel “Bir yere oturun da artık harekete geçelim” tarzı umursamaz bir ifade kullanarak, beni ikili koltukta bir kadının yanına oturttu. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de bu süreçte son derece saygısız ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım.
Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle hem tekli koltuk için ödediğim farkın hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuya bu şekilde davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini istiyorum.
Gelişme
13 Nisan saat 17.00 Adana–Ankara seferi için Kamil Koç’tan tek kişilik koltuk bileti aldım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak otobüse bindiğimde koltuğum en arkada, sadece erkeklere bilet satılan ve 4–5 erkeğin birlikte oturduğu bölümdeydi. Kadın yolcu olarak bu durumdan rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen kimse konuyu ciddiye almadı, bana sadece “bir yere oturun da yola çıkalım” denildi ve ikili koltuklarda bir kadının yanına oturtuldum. Bu şekilde hem ödediğim hizmeti alamadım hem de kendimi değersiz ve saygısızlığa uğramış hissettim.
Tek kişilik koltuk için ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili olarak firmadan açık bir özür bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
