Yanıltıcı Koltuk Bilgisi Ve Emniyet Kemeri Olmayan Otobüs

02.45 kalkışlı İstanbul – Eskişehir seferi için Ataşehir Dudullu’dan kalkan, plakası 42 erg 54 olan Kamil Koç otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden 39 ve 40 numaralı koltukları cam kenarı ve koltuk arkası olarak görünüp buna güvenerek bilet alarak bindim. Bilet PNR numaram 3368551230’dur.

Ancak otobüse bindiğimde bu koltukların uygulamada göründüğü gibi olmadığı, en arkada, tam ortada, önünde koltuk olmayan ve emniyet kemeri dahi bulunmayan bir şekilde konumlandığını gördüm. Bu durum hem koltuğun satışta gösterildiği gibi olmaması hem de emniyet kemeri olmaması nedeniyle can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye sokmaktadır. Ani bir frenlemede direk ortaya savrulma riskiyle seyahat etmek zorunda bırakılıyorum.

Durumu muavine ilettiğimde koltuğun arızalı olduğu söylendi ancak arızalı ve emniyet kemeri olmayan bir koltuğun hem satışa açılması hem de yolcuya tahsis edilmesi kabul edilebilir değildir. Otobüs dolu olduğu için bana başka bir koltuk da teklif edilmedi ve şu anda bu güvensiz koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakılıyorum.

Hem yanlış koltuk bilgisi ile bilet satışı yapılması hem de emniyet kemeri bulunmayan koltukta seyahat ettirilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını, can güvenliğini riske atan bu koltuğun satıştan kaldırılmasını, bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.