to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Değişikliği Ve 1 Saatlik Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
10 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç ile Dudullu-Antalya seferi için saat 22.45’e, 1590 TL ödeyerek online bilet satın aldım. Bilette orta girişin hemen arkasında görünen bir koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde verilen koltuk biletteki konumda değildi.
Koltuk farklılığının sebebini sorduğumuzda “otobüs değişti” cevabını aldık ancak bu konuda seferden önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak başladı. Ne koltuk değişikliği ne de gecikmeyle ilgili yolculara açıklayıcı ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Bu sefer için PNR numaram 337 219 4839’dur. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, koltuk seçim hakkımın neden korunmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mümkünse gecikme ve koltuk sorunu nedeniyle uygun görülecek şekilde tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
