to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs günü saat 09.30’da Kayseri Otogarı’ndan İstanbul’a kalkan Kamil Koç seferi ile yolculuk yaptım. İstanbul’a indi...ğimde bagaj teslimi sırasında valizimin olmadığı söylendi, oysa elimde bagaj fişim bulunuyordu. Valizimin içinde tüm kişisel eşyalarım ve bozulacak gıdalarım vardı. Durumu hemen m
01.06.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Uşak–Erzurum seferinde yolcuydum. Kalkış saatim 18.30 olmasına rağmen otobüs y...aklaşık 20.30’da harekete geçti. Seferin gecikeceğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak benim yazıhaneye gidip sormam sonucunda öğrenebildim. Yolculuk boyunca da b
03.06.2026 tarihinde saat 19.00’da Kastamonu’dan Muğla’ya giden Kamil Koç seferinde, İzmir Otogarı’nda yolcu olan çocuğu...mun valizi muavin tarafından başka bir yolcuya teslim edilmiş ve valiz ortada yoktur. Muavinin valizi bırakıp gitmesi ve bu kadar önemli bir emanetin bu kadar dikkatsizce teslim ed
03.06.2026 tarihinde saat 20.46’da Kamil Koç’un Dudullu’dan kalkan İstanbul–Adıyaman seferine bindim. 1 numaralı tekli k...oltuğu özellikle tercih ederek ekstra tekli koltuk ücretiyle birlikte toplam 2.764 TL ödedim. Yolculuğa iki parça eşyamla geldim, muavin bagajı görünce benden ayrıca 200 TL bagaj ü
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00’de Kayseri – Havza seferiyle, Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3360274402 olan b...iletimle yolculuk yaptım. Varış noktasına ulaştığımda, valizimin başka bir yolcunun valizi ile karıştırıldığını fark ettim. Valizimin içinde yurt dışından getirdiğim değerli parfüm
2 Haziran 2026 gecesi saat 01.00’de Kamil Koç ile Mersin/Tarsus – Ankara seferinde 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Seyahat sırasında teslim ettiğim valizime herhangi bir barkod takılmadı ve sefer bitiminde valizimi teslim alamadım. Valizimin içinde elektronik eşyalarım, kıyafetlerim, makyaj ma
Geldiğimiz araçta şarj yerleri bozuktu telefonlarımız kapandı ve ailelerimize ulaşamadık yolculuğa 1 Haziran 2026 saat 5... başladık ve gidene kadar hiçbir şekilde ilgilenmediler ertesi gün 2 Haziran'da ise iniş sırasında bir tane çantamıza otobüs unuttuk muavine bütün bavullar bir şekilde koy dediğimi
31.05.2026 tarihli Boğazlıyan – Ordu seferinde, 3357984300 PNR numaralı yolculuğumda biri yanlışlıkla benim valizimi ken...di valizi sanıp almış. Kendi valizim ile bire bir aynı olan diğer valiz bagajda kaldığı için, kalan valizi kendi valizim sanıp ben aldım. Eve geldikten sonra valizin bana ait olmad
31 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma’dan Muğla’ya yaptığım yaklaşık 17,5 saatlik Kamil Koç yolculuğumda hem mola dü...zeni hem de bagaj konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca neredeyse hiçbir durakta doğru düzgün mola verilmedi, verilen molalarda da ne kadar süre duracağımıza dair hi
1 Haziran gece saat 03.00 civarında Ankara’dan Çanakkale’ye 38 aba 207 plakalı Kamil Koç otobüsüyle seyahat ettim. Sefer... sona erdiğinde bagajımı almak için indiğimde, valizimin başka bir yolcuya verildiğini öğrendim ve şu an valizime ulaşamıyor, nerede olduğunu bilemiyorum. Valizi teslim ederken ba
31 Mayıs tarihinde Kırıkkale-İstanbul seferini yapan Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Bayram yoğunluğu nedeniyle sefer yaklaşık 2 saat rötarla saat 22. De Dudullu’ya vardı. Varışta personelinizin aceleci ve dikkatsiz tutumu sonucunda valizim başka bir yolcuya te
Aracın plakası 42s0682 30 Mayıs Cumartesi’yi 31 Mayıs Pazar’a bağlayan gece Adana-Çanakkale seferini yapan Kamil Koç oto...büsü ile yolculuk yaptım ve varış noktam olan Lapseki’de indim. Otobüsten indikten sonra bagaj bölümünden valizimi almak istediğimde valizimi bulamadık, valizim ortada yoktu. Otob
Geçen hafta bagajımı kaybedip beni dinlenme tesislerinde unuttukları yetmiyormuş gibi ve beni unuttukları bile bilmeyen ...@Kamil Koç turizm, 4 gün boyunca bagajımın bu sabah bulunmuş gibi aramaları, şarjımın ve kulaklığımın araçta kaldığını söylememe rağmen polise başvurabileceğimi söyleyen halkla ili
28 Mayıs Perşembe günü saat 12.00 suları civarında İstanbul Esenler Otogar Kamil Koç şubesine emanet/valiz teslimi için ...gittim. Emaneti teslim ederken bize valizin saat 19.00’da yola çıkacak araca verileceği ve bu şekilde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında aracı sorduğumuzda önce “araç
28 Mayıs 2026 günü saat 12.00 civarında Esenler Otogarı’ndaki Kamil Koç şubesinde valiz taşımacılığıyla ilgili son derec...e ciddi bir olay yaşadım. Valizimiz söylenen saatte yerine ulaşmadığı için şube çalışanlarıyla yaşadığımız tartışma sırasında çalışanlar, kendi telefonlarından “a***” isimli bir ki
27 Mayıs Çarşamba günü 16.45 İzmit–Şanlıurfa seferinde Kamil Koç firmasıyla sıkıntı yaşadım. Otobüse bindiğimde şoför, b...agaj neredeyse boş olmasına ve çok az valiz olmasına rağmen her valiz için benden 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Sonuç olarak valizlerim için toplam 300 TL ödemek zorunda
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00’te Kamil Koç ile Fatsa–Erzurum seferine katıldım. Varışta bagajımı teslim aldığımda v...alizimin yırtıldığını, bazı yerlerinin delinip çizildiğini ve üzerine çamurlu bir şey konulduğu için çıkmayan lekeler oluştuğunu gördüm. Yolculuk sonrası indiğim saatte yetkili fir
26.06.2026 tarihinde saat 02.15’te Giresun seferi için Kamil Koç firmasına ait otobüse bindim. Yolculuk sırasında bagajd...an bir küçük kamyonet dolusu kiraz indirildi ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldık. Ardından araç Ordu civarına geldiğimizde otobüste arıza olduğu söylendi ve otobüs, yol
24 Mayıs saat 22.00’de Eskişehir–Rize seferini yapan, plakası 61 aım 196 olan Kamil Koç otobüsü ile seyahat ettim. Rize’...ye vardığımızda, bana ait denilerek teslim edilen bagajın bana ait olmadığını gördüm. Bagaj fişi üzerimde olmasına rağmen muavin benim valizimi başka bir yolcuya vermiş. Şu an val
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.20’de İstanbul’dan Kayseri’ye yaptığım Kamil Koç yolculuğumda, bagaj fişi takılmasına ra...ğmen bavulum kayboldu. Bavulumun, benim ineceğim yere gelmeden önce Mucur Otogarı’nda indirilmiş olduğunu öğrendim ve varış noktasına geldiğimde bavulumun otobüste olmadığını fark
22.05.2026 tarihinde saat 23:30’da Kamil Koç’un Bursa–Akdağmadeni seferinde, ağır şeker hastası, yaşlı ve okuma‑yazma bi...lmeyen annemi size emanet ettik. Varışta anneme yanlış valiz teslim edilmiş, annem valizin kendisine ait olmadığını görevliye söylemesine rağmen “Bizde yanlış olmaz” denilerek gönd
Yolcu nasıl unutulur molada. Araçta kalan bagaj neden bırakılmaz bilette yazan otogara. Ulaşılabilen muhatapların evrak ...oluşturmaktan başka bir yetisi nasıl olmaz. Bırakılan yolcu nasıl başka bir araca transfer edilmez. Zorla ulaşılabilinen muhatabın başınızın çaresine bakmalısınız demesi. Bu kada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
