Kamil Koç Seferinde Gürültülü Ve Küfürlü Muavin, Sigara İçen Şoför Ve Bagaj Karışıklığı

9 Temmuz Perşembe günü saat 21.00’deki Ankara–Datça seferinizde ciddi şekilde rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Seyahat boyunca muavin ve şoförün yüksek sesle ve küfürlü şekilde kendi aralarında sohbet etmeleri, yolcuları hiç dikkate almamaları kabul edilebilir değildi. Ayrıca seyir halindeyken sigara içmeleri hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve kurallara aykırı bir durumdu.

Aynı seferde bagaj fişi de verilmedi. Bu ihmal sonucunda bagajım başka bir yolcunun eşyalarıyla karıştı ve muavin bagajımı bir önceki durakta başka bir yolcuya teslim etti. Bagajıma bir süre ulaşamadım, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Daha sonra Kamil Koç ana merkez, Marmaris ve Datça otogar yetkilileriyle görüştüm ve bagajım bana teslim edildi. Ancak yaşanan bu süreç hem çalışanların tutumu hem de bagaj konusundaki özensizlik nedeniyle markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hizmet kalitesinin ve denetimlerin artırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.