Kamil Koç'ta Kayıp Valiz Ve Gece Yarısı Teslimat Sorunu

30 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç’un Kırşehir Otogar kalkışlı, Düzce Otogar varışlı seferine ait 3369565023 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Düzce Otogar’a indiğimde valizimi almak için bagaj bölümüne gittiğimde muavin valizimi bulamadı ve başka birinin almış olabileceğini söyledi.

Daha sonra hemen firma yazıhanesine giderek durumla ilgili tutanak tuttuk. Ardından Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayıp valizimi teslim alamadığımı, kaybolduğunu bildirdim.

01.07.2026 sabahı valizin bulunduğunu seferde görevli olan muavin bana WhatsApp üzerinden yazdı. Saat 15:30 sıralarında Kamil Koç otobüsünde muavin olduğunu söyleyen biri tarafından arandım, gece 02.07.2026 tarihi 02:00 gibi valizi Düzce otogarda teslim edebileceğini belirtti fakat 12:50 gibi aynı numarayı aradığımda biz aramadık o farklı seferin muavini bilgisi verdi, valiz ile bilgisi olmadığını söyledi. Düzce Kamil Koç yazıhaneyi aradım, Bolu'dan kalkıp 02:00 Düzcede olacak bir araç bulunmadığını söyledi, hiçbir bilgisi yoktu. Neden gece yarısı valiz almaya gideceğimi zaten anlamadım. Neyse dedim uyumadım bekledim fakat bir işe yaramadı.

Valizimin eksiksiz ve içeriği sağlam şekilde bulunarak bana teslim edilmesi, eğer edilemiyorsa valiz ve içeriğindeki giysi, bakım malzemelerin ve şarj aletimin tutarının tarafıma ödenmesini bekliyorum.