to read complaints and reviews, or file yours.Artvin’den İstanbul Esenler’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta yaklaşık sa...at 20.00’den itibaren otobüste ne internet ne de şarj hizmeti veriliyor. Si
2 Ağustos tarihinde Turgutlu’dan saat 09:30’da hareketli, Turgutlu–Alibeyköy güzergâhındaki Kamil Koç seferinde yaşadığı...m olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuğa bindiğimiz andan bu mesaja yazdığım ana kadar otobüsün kliması neredeyse hiç düzgün çalışmadı, içerisi son derece bunaltıcı ve rahat
Kamil Koç Turizm ile Sivas–Erzincan arası yaptığım yolculukta bindiğimiz otobüs yol üzerinde arıza yaptı ve yaklaşık 3 s...aattir yolda bekletiliyoruz. Arızanın giderilmesi için usta gelmediği gibi, yolcular için herhangi bir alternatif ulaşım aracı da temin edilmiyor. Bu süreçte yolcular mağdur edilm
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara Otogar–İstanbul Ümraniye Dudullu seferini yapan 38 zs 383 plakalı otobü...sünde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında emniyet kemerimin çalışmadığını fark ettim. Önce koltuk üstündeki çağrı düğmesine bastım ancak kimse gelmedi, araç i
30.07.2026 tarihli saat 15.01 Didim–Gaziantep Kamil Koç seferinden şikayetçiyim. Otobüs Didim’e yaklaşık 1 saat geç geld...i, yola çıktıktan sonra da 8–9 saat boyunca hiç mola verilmedi. Sadece terminallerde yolcu alındı, bu sırada tuvalete bile giremedik. Annem 61 yaşında, şeker hastası, bu kadar uzun
"Şikayet kaydı oluşturduktan çok kısa bir süre içerisinde telefonlar aranılarak yaşadığım olayın detaylı dinlediler hemen sorun tespiti ve çözümü için harekete geçtiler. Gösterdikleri ilgi alaka için Kamil Koç ailesine teşekkür ederim."
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:00’da Adana’dan Ankara’ya hareket eden Kam...il Koç seferinde 21 numaralı koltukla yolculuk yapmaktayım. Yola çıktığımız
28.07.2026 tarihinde saat 23:01 İzmir–Nevşehir seferi için Kamil Koç’tan 31 ve 32 numaralı koltuklar için 2 adet bilet a...ldım. Toplam tutar 2.400 TL idi. Müşteri temsilcisi telefonda yüzde 10 indirim olduğunu söyleyerek 2.400 TL üzerinden sadece 100 TL indirim uyguladı. Yüzde 10 indirimin bu şekilde
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.15 kalkışlı Kilis–Ankara seferinde, PNR numarası 3378985668 olan bilete sahip olarak 15... numaralı koltukla yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak kalktı. Asıl sorun ise Gaziantep girişinde klimanın arızalanmasıyla başladı. Hava 39 derece sıcakken
28 Temmuz saat 12.30 Manavgat–Kayseri seferinde Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaparken araçta defalarca hararet sorunu y...aşandı. Yaklaşık 1 saat içinde 3 kez yol kenarında durduk, ardından tünelin içinde de kaldık ve hâlâ bekliyoruz. Ücret ödeyip bu şekilde rezil olmak istemediğim halde, uzun süre ko
27.07.2026 tarihinde saat 14.00'te Düzce–Bursa seferi için Kamil Koç’tan, PNR numarası 338615695 olan ve 14 numaralı kol...tukta seyahat etmek üzere bilet aldım. Düzce’den ayrıldıktan kısa bir süre sonra otobüs arızalandı ve yaklaşık 2 saat boyunca sıcak, klimasız ve elektrik olmayan bir ortamda beklet
26 Temmuz akşamı saat 20.30 Kemer–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak el değiştirdikten sonra firmanın... hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bu yolculukta çok net yaşadım. Kemer’den binmem gereken araç “otobüste arıza var” denilerek bizi almadı. Antalya’dan alınacağımız söyle
26 Temmuz tarihinde Kamil Koç’un Burhaniye–Eskişehir saat 16.00 otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobü...sün kliması ya hiç çalışmadı ya da son derece yetersizdi. Tüm yol boyunca terden sırılsıklam olacak kadar bunaltıcı ve sağlıksız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım. Uzun bir
25.07.2026 tarihinde saat 20:30 hareketli, 64 AKN 447 plakalı Ankara–Kırşehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. PNR... numaram 3378163828, koltuk numaram 32’dir. Ankara’dan çıkış yaptıktan sadece yaklaşık 30 dakika sonra otobüsten aşırı sesler gelmeye başladı, bir süre bu şekilde ilerledikten sonr
Yer düzenine bakarak seçtiğimiz otobüsten farklı bir otobüs geldi diğer seferlere göre hızlı gittiği için tercih edip fa...zla para ödeyerek aldık ama gereksiz bir iş oldu çünkü Edremit terminalinde 20 dk otobüsün geri vitese geçmesini bekledik klimalar yeterli oranda çalışmıyor ve çocukla seyahat Ediy
22 Mart 2026 tarihindeki Sakarya-Bartın seferinde, 3337528777 PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta otobüs arızalan...arak yolda kaldı ve 4,5 saatlik yolu 9 saatte tamamladık. Olayın hemen ertesi günü (23 Mart) Tüketici Hakem Heyeti'ne bilet iadesi için başvurdum ve aylarca kararı bekledim. Sonuç
23 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç ile İzmir–İstanbul seferinde yaşadığım klima probleminden dolayı bu şikayeti yazıyoru...m. Yolculuk boyunca otobüsün kliması sonuna kadar soğuk üflüyordu ve bir türlü kapatılmıyor ya da azaltılamıyordu. Yanımda oturan teyze bu yüzden üşüyüp rahatsızlandı, en son muavi
18 Temmuz Cumartesi 23.50 Dudullu Otogar- Sarıkaya Otogar seferinde 33-36 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Otobüs o...togara geç geldi. Yolculuk başladıktan sonra Gebze taraflarında bir tamirciye araç çekildi. Otobüste bir arıza olduğunu Alibeyköy taraflarında fark edildiğini zaten Esenlerde olmuş
19.07.2026 tarihinde saat 22:00’de Adana’dan Balıkesir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim.... 21 numaralı koltuk için 3376025681 numaralı biletle seyahat ediyordum. Otobüsün turbosunun arıza yaptığını, şoför kendi beyanıyla Pozantı’dan Bursa’ya kadar bu arızalı şekilde ris
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00’de Erzincan–Konya arası seyahat için Kamil Koç firmasından 31 numaralı koltukla, ken...di adım olan Ö*** F**** E**** adına bilet aldım. Araç yaklaşık 30 dakika rötarlı olarak hareket noktasına geldi. Saat 18.35 civarında İmranlı Alışkan Dinlenme Tesisleri’nde 30 dak
13.30 Çorum–Konya seferinde şu an annem Kamil Koç ile yolculuk ediyor ve yolculuk sırasında araç arıza yaptığı için iki ...kez durmak zorunda kaldılar. Durmalar yarım saat arayla tekrarlandı ve buna rağmen ilk arızada herhangi bir sorun olmadığı, yolculuğa devam edileceği söylenmiş. Şu anda araçtan yo
17 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’dan Afyon’a yaptığım Kamil Koç yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yakla...şık 1 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca sürekli seferin ne zaman geleceğine bakmak zorunda kaldığım için telefonumun şarjı bitti. Otobüse bindiğimde ise koltuklardaki prizlerden
18.07.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Alanya’dan Kırıkkale’ye yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Norm...al şartlarda otobüsün gece 01.30 civarında Kırıkkale Otogarı’na girmiş olması gerekirken, sürekli arıza veren bir araçla halen yolda, arızalı şekilde seyahat etmek zorunda bırakıld
17.07.2026 tarihinde saat 23:00’te Kemer’den İzmir’e Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, ödediğim 4050 TL’lik ücre...te rağmen otobüste klima çalıştırılmadı ve yol boyunca son derece konforsuz, bunaltıcı bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Uzun bir gece yolculuğunda ne klima ne de düzgün bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
