Kamil Koçta Uzun Süreli Araç Değişikliği Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

17 Ağustos saat 18.00’da Kamil Koç ile Bursa’dan Rize’ye yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Trabzon girişinde başka bir otobüste arıza olduğu gerekçesiyle, bizi kendi biletini aldığımız otobüsten indirip arızalı olduğu söylenen başka bir otobüse bindirdiler ve uzun yola kendi otobüsümüzü gönderdiler. Bu süreçte hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, bizimle sağlıklı bir iletişim kurulmadı.

Daha sonra bindiğimiz otobüsün arızası nedeniyle bizi Trabzon otogarında bırakacaklarını söylediler. Israr etmem üzerine bir şekilde Rize’ye devam edecek aracı ayarladılar fakat bazı yolcular da Çömlekçi dolmuş durağına bırakıldı. Ayrıca bize tahsis edilen otobüs son derece eski, bakımsız ve kirliydi; içi çok pis kokuyordu, koltuklar oturulmayacak kadar kötü durumdaydı.

PNR numaram 3384724328’dir. Yaklaşık 20 saat sürmesi gereken yolculuk 24 saate çıktı. Hem araç değişimi hem iletişim eksikliği hem de aracın hijyen ve Konfor açısından son derece yetersiz oluşu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.