to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde 1 Saatlik Gecikme Ve 2 Saatlik Arıza, Tam Ücret İadesi Talebi
22 Ağustos 2022 gecesi saat 02.00 kalkışlı İstanbul–Kırıkkale seferinde Kamil Koç otobüsüyle çok ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç, 03.00 civarında otogardan hareket etti.
Yolculuk sırasında bu kez de otobüs arıza yaptı ve 22 Ağustos 2022 sabahı saat 10.00 civarında otoban kenarında yaklaşık 2 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Ne zaman hareket edeceğimiz belli olmadan, bu şartlarda beklemek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Söz konusu seferin PNR numarası 3386928333’tür. Yaşadığım bu ciddi gecikme ve arıza nedeniyle, sefer ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
22 Ağustos 2022'de Kamil Koç otobüsüyle yaşadığım gecikme ve arıza nedeniyle 2 saat beklemek zorunda kaldım. Ücret iadesi talep ettim ancak şirket sadece %20 indirim önerdi ve iade yapmadı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Şu anda şirketin yaklaşımını kötü değerlendiriyorum ve bir daha Kamil Koç kullanmak konusunda şüpheliyim.
