to read complaints and reviews, or file yours.5 Ağustos tarihinde saat 15.00’te İstanbul’dan İzmir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında seyir halindeyken otobü...ste duman çıktı ve otoyolda yolda kaldık. Güvenlik açısından son derece endişe verici bu durumda Gebze civarında mola verildi ve şoför aracı sürmemeye karar verdi. Ancak buna rağm
03.08.2026 Pazartesi günü saat 20.46 İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Çorum’a yapacağım yolculuk için online platform üzeri...nden Kamil Koç’tan bilet aldım. Aldığım biletteki koltuk bilgisinin yanıltıcı olduğunu, otobüse bindiğimde koltuk düzeniyle uyuşmadığını fark ettim. Yolculuk sırasında otobüs hem
3379937870 PNR numaralı yolculuğum sırasında Afyonkarahisar’a yaklaşık 30 km kala otobüs arıza yaptı. Teknik arıza elbet...te olabilir, buna anlayış gösterebilirim; ancak asıl problem, bu süreçte görevli personelden ne bir açıklama, ne bir bilgilendirme ne de en ufak bir özür duymamış olmamızdır. Otob
3 Ağustos Pazartesi günü saat 18.00’de İzmir’den Kamil Koç ile Samsun’a gitmek üzere yola çıktım. Uşak–Afyon arasında bi...r benzinlikte araç arızalandı ve yaklaşık 2 saattir otobüsün içinde bekletiliyoruz. Şoför ve muavin sadece araçta arıza olduğunu ve başka bir araç beklendiğini söyledi, bunun dışı
3 Ağustos saat 09.30 Turgutlu–Gebze seferiyle Kamil Koç firmasıyla yolculuk yapıyorum. Otobüste klima çalışmıyor, içeris...i adeta fırın gibi ve sıcaklık yaklaşık 35 derece civarında. Uzun yolculukta bu sıcakta yolculuk etmek zorunda bırakılmamız hem sağlık açısından riskli hem de son derece konforsuz.
"Sorun yaşadığımız sefer için ücret iadesi yaptığınızdan dolayı teşekkür ederim. Ayrıca sonradan arayan Müşteri Temsilcisi de anlayışlıydı. Kolaylıklar dilerim"
02.08.2026 tarihinde saat 23.59’da Bandırma Otogarı’ndan 42 aoe 582 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Afyon’a gitmek üzere y...ola çıktım. Otobüs Bursa çıkışında arıza yaptı ve yaklaşık iki saattir yolda bekliyoruz, bu süre içinde firmadan hiçbir şekilde somut bir dönüş alamadık. Ne bir usta gönderiliyor
Artvin’den İstanbul Esenler’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta yaklaşık sa...at 20.00’den itibaren otobüste ne internet ne de şarj hizmeti veriliyor. Si
2 Ağustos tarihinde Turgutlu’dan saat 09:30’da hareketli, Turgutlu–Alibeyköy güzergâhındaki Kamil Koç seferinde yaşadığı...m olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuğa bindiğimiz andan bu mesaja yazdığım ana kadar otobüsün kliması neredeyse hiç düzgün çalışmadı, içerisi son derece bunaltıcı ve rahat
Kamil Koç Turizm ile Sivas–Erzincan arası yaptığım yolculukta bindiğimiz otobüs yol üzerinde arıza yaptı ve yaklaşık 3 s...aattir yolda bekletiliyoruz. Arızanın giderilmesi için usta gelmediği gibi, yolcular için herhangi bir alternatif ulaşım aracı da temin edilmiyor. Bu süreçte yolcular mağdur edilm
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara Otogar–İstanbul Ümraniye Dudullu seferini yapan 38 zs 383 plakalı otobü...sünde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında emniyet kemerimin çalışmadığını fark ettim. Önce koltuk üstündeki çağrı düğmesine bastım ancak kimse gelmedi, araç i
30.07.2026 tarihli saat 15.01 Didim–Gaziantep Kamil Koç seferinden şikayetçiyim. Otobüs Didim’e yaklaşık 1 saat geç geld...i, yola çıktıktan sonra da 8–9 saat boyunca hiç mola verilmedi. Sadece terminallerde yolcu alındı, bu sırada tuvalete bile giremedik. Annem 61 yaşında, şeker hastası, bu kadar uzun
"Şikayet kaydı oluşturduktan çok kısa bir süre içerisinde telefonlar aranılarak yaşadığım olayın detaylı dinlediler hemen sorun tespiti ve çözümü için harekete geçtiler. Gösterdikleri ilgi alaka için Kamil Koç ailesine teşekkür ederim."
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:00’da Adana’dan Ankara’ya hareket eden Kam...il Koç seferinde 21 numaralı koltukla yolculuk yapmaktayım. Yola çıktığımız
28.07.2026 tarihinde saat 23:01 İzmir–Nevşehir seferi için Kamil Koç’tan 31 ve 32 numaralı koltuklar için 2 adet bilet a...ldım. Toplam tutar 2.400 TL idi. Müşteri temsilcisi telefonda yüzde 10 indirim olduğunu söyleyerek 2.400 TL üzerinden sadece 100 TL indirim uyguladı. Yüzde 10 indirimin bu şekilde
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.15 kalkışlı Kilis–Ankara seferinde, PNR numarası 3378985668 olan bilete sahip olarak 15... numaralı koltukla yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak kalktı. Asıl sorun ise Gaziantep girişinde klimanın arızalanmasıyla başladı. Hava 39 derece sıcakken
28 Temmuz saat 12.30 Manavgat–Kayseri seferinde Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaparken araçta defalarca hararet sorunu y...aşandı. Yaklaşık 1 saat içinde 3 kez yol kenarında durduk, ardından tünelin içinde de kaldık ve hâlâ bekliyoruz. Ücret ödeyip bu şekilde rezil olmak istemediğim halde, uzun süre ko
27.07.2026 tarihinde saat 14.00'te Düzce–Bursa seferi için Kamil Koç’tan, PNR numarası 338615695 olan ve 14 numaralı kol...tukta seyahat etmek üzere bilet aldım. Düzce’den ayrıldıktan kısa bir süre sonra otobüs arızalandı ve yaklaşık 2 saat boyunca sıcak, klimasız ve elektrik olmayan bir ortamda beklet
26 Temmuz akşamı saat 20.30 Kemer–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak el değiştirdikten sonra firmanın... hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bu yolculukta çok net yaşadım. Kemer’den binmem gereken araç “otobüste arıza var” denilerek bizi almadı. Antalya’dan alınacağımız söyle
26 Temmuz tarihinde Kamil Koç’un Burhaniye–Eskişehir saat 16.00 otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobü...sün kliması ya hiç çalışmadı ya da son derece yetersizdi. Tüm yol boyunca terden sırılsıklam olacak kadar bunaltıcı ve sağlıksız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım. Uzun bir
25.07.2026 tarihinde saat 20:30 hareketli, 64 AKN 447 plakalı Ankara–Kırşehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. PNR... numaram 3378163828, koltuk numaram 32’dir. Ankara’dan çıkış yaptıktan sadece yaklaşık 30 dakika sonra otobüsten aşırı sesler gelmeye başladı, bir süre bu şekilde ilerledikten sonr
Yer düzenine bakarak seçtiğimiz otobüsten farklı bir otobüs geldi diğer seferlere göre hızlı gittiği için tercih edip fa...zla para ödeyerek aldık ama gereksiz bir iş oldu çünkü Edremit terminalinde 20 dk otobüsün geri vitese geçmesini bekledik klimalar yeterli oranda çalışmıyor ve çocukla seyahat Ediy
22 Mart 2026 tarihindeki Sakarya-Bartın seferinde, 3337528777 PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta otobüs arızalan...arak yolda kaldı ve 4,5 saatlik yolu 9 saatte tamamladık. Olayın hemen ertesi günü (23 Mart) Tüketici Hakem Heyeti'ne bilet iadesi için başvurdum ve aylarca kararı bekledim. Sonuç
23 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç ile İzmir–İstanbul seferinde yaşadığım klima probleminden dolayı bu şikayeti yazıyoru...m. Yolculuk boyunca otobüsün kliması sonuna kadar soğuk üflüyordu ve bir türlü kapatılmıyor ya da azaltılamıyordu. Yanımda oturan teyze bu yüzden üşüyüp rahatsızlandı, en son muavi
18 Temmuz Cumartesi 23.50 Dudullu Otogar- Sarıkaya Otogar seferinde 33-36 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Otobüs o...togara geç geldi. Yolculuk başladıktan sonra Gebze taraflarında bir tamirciye araç çekildi. Otobüste bir arıza olduğunu Alibeyköy taraflarında fark edildiğini zaten Esenlerde olmuş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
