Bilecik Otogarı’nda Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi: Açıklama Ve İade Talebi

18 Ağustos Salı günü saat 08.30’da Kütahya’dan Kamil Koç firmasıyla İstanbul’a gitmek üzere bindiğim otobüs, Bilecik Otogar’da arıza yaptı. Yaklaşık 1 saat 10 dakikadır otogarda bekletiliyoruz ve tarafımıza yeni bir otobüs gönderilmeyeceği, sadece tamirci bekleneceği söylendi.

Bu süreçte yolcular olarak mağdur durumdayız, net bir bilgilendirme yapılmıyor ve gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyoruz. PNR numaram 3385474233’tür.

Öncelikle gecikme ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, bilet ücretimin iadesini ve eğer bekleme süremiz daha da uzar veya ek mağduriyet yaşarsak tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.