to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Edirne–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm’den 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün bir saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderdiler. Bunun üzerine Edirne bürosuna gidip otobüsün son durumunu sorduğumda, çalışanlar “Biz ilgilenmiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın, biz de bilmiyoruz” şeklinde yanıt vererek yardımcı olmayı reddettiler.
Edirne Kale Turizm çalışanlarının yolculara bu şekilde ilgisiz ve umursamaz davranması, özellikle de benim gibi cenazeye yetişmeye çalışan bir yolcu için kabul edilebilir değil. Yaşadığım durumda hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir stres yaşadım. Buna rağmen hâlâ aracın ne zaman geleceği belli değil ve bana net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, seferle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve özellikle Edirne şubesindeki personel davranışları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in Bodrum’dan Edirne’ye saat 10.30’da hareket eden otobüsüyle İstanbul’a dönüş yolculuğum tam anlamıyla çok kötü geçti. Koltuk numaralarımız 3 ve 4’tü. Yolculuk boyunca araçta priz yoktu, hiçbir mola verilmedi ve şoför, maaşı yatmadığı gerekçesiyle aracı terk ederek...
10.01.2026 tarihinde saat 23.59 Balıkesir–İstanbul Kale Seyahat seferinde yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Trafik yoğunluğunu da hesaba katarak yaklaşık yarım saat önce evden çıktık, otogara zamanında yetişebilmek için özellikle erken hareket ettik. Tüm bunlara ...
21/12/2025 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Karadeniz Ereğli – Edirne seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Sefer saatine yakın otogarda beklerken otobüsün gelmemesi üzerine saat 08.50 civarında Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım ve ancak o zaman seferin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma s...
25.01.2026 tarihinde saat 23:10 kalkışlı İstanbul - Edirne otobüs seferi için Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Sefer saatinden önce terminalde hazır bulunmama rağmen otobüs hareket etmedi ve firma yetkilileriyle yaptığım görüşmede seferin yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşeceği bilgisi verildi. ...
Yorumlar