to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'den Bilet İadesi Hâlâ Gelmedi
07/03/2025 tarihinde, Kale Turizm’in saat 12.00 kalkışlı Kocaeli Otogarı – Gökçebey seferi için eşim ve kızım adına Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti aldım ve toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Sağlık sebebiyle bu yolculuğa çıkamayacağımız için biletleri 17/03/2025 tarihinde iptal ettim. PNR numaralarımız 2418312 ve 2418294’tür.
Bugün 31/03/2025 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın bilet ücretlerimizin iadesi hâlâ yapılmadı. Kale Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 7 ila 14 gün içinde iade yapılacağı söylenerek yalnızca kayıt oluşturuldu, fakat somut bir gelişme ya da ödeme gerçekleşmedi.
Bilet iptallerine ilişkin sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve toplam 1.900 TL’lik bilet ücretimizin, ilgili PNR numaraları üzerinden hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İade yapıldı
