Kale Turizm’in Rötarlı Ve Güvensiz Seferi: Yanlış Rota Ve Şoför Hatası

22 Mayıs 2026 tarihinde Kale Turizm ile Bursa–Çaycuma seferi için saat 16.30 kalkışlı, 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Sabah saatlerinde tarafıma gönderilen mesajla seferin 19.00’a ertelendiğini öğrendim; buna rağmen otobüs Bursa’dan ancak 19.45’te hareket etti.

Yolculuk sırasında şoförün güzergâha hakim olmadığını çok net bir şekilde gördük. Otobüs daha en başta Gebze istikametine devam etmesi gerekirken İnegöl yoluna saptı ve yol boyunca defalarca kez rota hatası yapıldı. Şoförün aracı kullanma biçimi de son derece güvensizdi; ani ve sert manevralar, sağa‑sola savrulmalar ve şeritte sabit gidememe gibi durumlar yolcuları ciddi anlamda tedirgin etti.

Her durakta gereğinden fazla ve sebepsiz yere uzun süre beklenmesi, zaten oluşan rötarın daha da artmasına sebep oldu. Tüm bu gecikmeler ve yanlış rotalardan dolayı normal şartlarda gece 00.00 civarında varmam gereken Çaycuma’ya ancak sabah 05.00 civarında ulaşabildim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de yol boyunca kendimi güvende hissetmedim. Bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini, şirketiniz tarafından resmi bir özür ve açıklama yapılmasını ve söz konusu şoför hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. İnsan hayatının emanet edildiği bu araçların, yolu bilen ve işini ciddiyetle yapan şoförlere teslim edilmesini önemle rica ediyorum.