to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Otobüsünde İçecek Servisi Yok
01.04.2026 tarihinde saat 18:00–19:50 arasında Kale Turizm ile Bursa Otogar’dan İstanbul Ataşehir Dudullu’ya yaptığım otobüs yolculuğunda muavinin içecek/meşrubat servisi yapmamasından dolayı mağdur oldum. Yolculuk boyunca herhangi bir ikramda bulunulmadı ve bu durum hem verilen hizmet kalitesi açısından hem de firma standartlarına yakışmadığı için beni rahatsız etti.
Bu seyahat için 500 TL ödedim ve karşılığında en azından temel ikram hizmetinin sunulmasını beklerdim. Yaşanan bu servis sorunu ile ilgili olarak firmadan açıklayıcı bir geri dönüş ve yolculuk esnasında neden içecek/ikram dağıtılmadığı konusunda net bir bilgi, ayrıca yolcu memnuniyetine yönelik samimi bir özür bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Mehmet Can E., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
