Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

07.05.2026 tarihinde saat 18:45 kalkış saatli Kale Turizm Dudullu Otogarı – Aliağa seferine bindim. Yaklaşık 10 yıldır otobüs yolculuğu yapmıyordum, acil işim olduğu için bu kez uçağı tercih etmeyip otobüsle dönmek istedim ancak yaşadıklarım beni ciddi anlamda pişman etti.

Öncelikle otobüs saatinde gelmedi, sefer zaten gecikmeli başladı. Üzerine yanlış biletli yolcuların da sefere alınması ve bunun çözümü için uzun süre uğraşılması, yolcuların gereksiz yere bekletilmesine neden oldu. Bursa terminalinde yine yanlış yolcu muhabbeti ve polisin istediği belgeleri bir türlü vermedikleri için çıkış izni vermediği için yaklaşık 1 saat daha beklemek zorunda kaldık. Tüm bu gecikmelerin üstüne, bizden 2 saat sonra kalkan firmanızın diğer otobüsü bizi yolda geçmesi durumun ne kadar vahim olduğunu açıkça gösterdi.

En büyük sorunlardan biri de şoförün güzergahı ve terminalleri ve peronları bilmemesiydi. Adamcağızın 2. Seferiymiş. Doğal kimsenin ekmeği ile oynamam ama her terminali yolcular tarif etmek zorunda kaldı, bu durum hem şoförü zor durumda bıraktı hem de yolculuğu iyice kaosa çevirdi. Hatta en son bir kadın yolcu, kendi tarifiyle otobüsü terminale soktu, sinirlenip lanet ederek araçtan indi. İnerken muavinin “bir daha binmezsin” tarzında ters bir ifade kullanarak uyumaya devam etmesi de kabul edilemez bir saygısızlıktı.
Bence o seferde ki yolcuları tek tek arayıp süreci daha net anlarsınız.

Muavinin, yol tarif etmek ve yolculara yardımcı olmak yerine, inmesi gereken yolcuların onu dakikalarca dürterek uyandırmaya çalışması, çantasıyla ilgilenmemesi gibi davranışlar da bu kötü deneyimi daha da vahim hale getirdi. Zaten elinizde bu sefere ait GPS ve kamera kayıtlarının bulunduğunu, bunlara bakıldığında yaşananların açıkça görülebileceğini tahmin ediyorum.

Planlanan saate göre yaklaşık 02:00’de Aliağa’da olması gereken otobüs, 04:20 gibi varış noktasına ulaşabildi. Yaşadığım bu tecrübeden sonra sadece firmanızdan değil, otobüs yolculuğundan bile soğuduğumu belirtmek isterim.