Kale Turizm İzmir Silivri Seferinde Uzun Bekleme Ve Temel İhtiyaç Eksikliği

21.05.2026 tarihinde Kale Turizm’in İzmir–Silivri seferi 00.30 otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Gece yolculuğu sırasında otobüs, Bursa’daki dinlenme tesisinde bir anda durdu ve yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan, sadece şoförün bağırışlarını dinleyerek beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca ne firma yetkilileri ne de görevli herhangi biri olaya müdahale etmedi, yolcular tamamen sahipsiz bırakıldı.

Daha sonra bizi başka bir araca yönlendirdiler. Ben Silivri’ye gideceğimi özellikle belirtip bu araca mı geçeceğimi sorduğumda ise “Aktarma yaparsınız, o kolay iş.” gibi güven vermeyen, umursamaz ve garip bir tepkiyle karşılaştım. Şu an aktarıldığımız bu araçta da yaklaşık 1 saattir bekliyoruz ve araçta ne priz var ne de internet bağlantısı bulunuyor. 2026 yılında bu kadar uzun yol yapan bir otobüste temel ihtiyaçların bile olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

PNR numaram 2928736’dır. Hem zamanımdan, hem ödediğim paradan, hem de enerjimden oldum. Firma, yaşanan hiçbir aksaklığın sorumluluğunu üstlenmiyor, yapılan işin arkasında durulmuyor ve yolcu mağduriyeti tamamen görmezden geliniyor. Bu yaşadığım olumsuzluklardan dolayı Kale Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve bu sefer için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.