to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
23.05.2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan Zonguldak’a hareket eden, 59 aog 816 plakalı Kale Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında araç yolda arıza yaptı ve biz yolcular olarak yaklaşık 15.30 ile 16.10 arasında yarım saatten fazla süre boyunca otobüsün içinde beklemek zorunda kaldık. Saat şu an 16.11 ve hala araçta bekletiliyoruz, sorun çözülmedi.
Bu süreçte görevlilere ne olduğunu sorduğumuzda net bir açıklama yapılmadı, sadece zaman kazanmaya çalışır gibi davranıldı. Uzun yoldan gelen, yorgun yolcuların böyle belirsizlik içinde bırakılması ve bilgilendirilmemesi bana göre ciddi bir sorumsuzluktur. Ödediğim bilet ücreti 750 TL’dir ve bu hizmet karşılığında yaşadığım mağduriyeti asla hak etmediğimi düşünüyorum.
Yolculuk sırasında yaşanan bu arıza ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle, en azından bu sefer için bilet ücretlerimizin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
