to read complaints and reviews, or file yours.Pro Tanıtım San. ve Tic. A. Ş. olarak Kale Güvenlik nezdinde 0010009349 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğimizin sonla...ndırılması talebimize rağmen yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyoruz. İzmir’deki merkez binamızın Buca Begos’tan farklı bir binaya taşınması nedeniyle tarafınızdan aldığımız alar
Yaklaşık 3 yıldır Kale Alarm Sistemleri’nin ev alarm abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce aboneliğimin iptal edilmesini tal...ep etmeme rağmen iptal işlemini bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor ve iptal süreci süre
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Esenler’deki iş yerime Kale Alarm’dan geldiklerini söyleyen kişiler alarm sistemi satışı ...yapmak istedi. İlk görüşmede bu teklifi kabul etmediğimizi belirtmemize rağmen, daha sonra ben iş yerinde yokken çocuklarımla görüşüp onları ikna etmeye çalıştılar. Kendilerine yal
Yaklaşık 3 yıldır iş yeri alarm sistemi için Kale Alarm abonesiydim. Aboneliğim ilk başlarken pazarlama ekipleri günlerc...e defalarca gelip gittiler, süreç boyunca yoğun bir ilgi ve alaka gösterdiler. Kurulum esnasında alarm ekipmanlarının ilk yılın sonunda bana ait olacağı, geri alınmayacağı özellikl
"Takım lideri Yiğit bey kendisi bana ulaşıp problemi düzeltti. Kendisine çok teşekkür ederim ilgilendiği için."
Kale Alarm’ın iş yerim için olan aboneliğinde 30.05.2024 tarihinde ekipler ...gelerek demontaj işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen sistemde aboneliğim i
Kale Alarm ile ev tipi alarm sistemi için yaptığım yıllık sözleşmem Mayıs a...yında sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni kampanya ve fiyat çalış
"Son müdahaleniz sonunda profesyonel ve hızlı bir çözüm oldu."
Kale Alarm ile hem iş yeri hem konut olmak üzere toplam üç aboneliğimiz bul...unuyor ve yaklaşık iki aydır tüm aboneliklerimizin faturaları aynı adrese v
Kale Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiydim. 22 Mayıs 2025 tarihinde ekipmanlarını teslim ettim ve abonelikten tamamen çı...ktım. Buna rağmen ekipmanlar söküldükten sonra yaklaşık 1 sene önce tarafıma 1.080 TL tutarında bir fatura kesildi. Sözleşme numaram 10025921’dir. Ekipmanlar sökülmüş, teslim edil
Kale Alarm müşterisi olarak İstanbul Beyoğlu’nda bulunan iş yerimin nakil i...şlemi için 18 Haziran sabahı talep oluşturdum, nakil için ödemenin önceden
"Yaklaşık 15 günün sonunda cihazlarımı kendim taşıdım. Kullanmadığım günlerin ücret iadesi yapıldı ve nakil için alınan ücret iade edildi. Servis de gelip kurulumu kontrol etti. Şu an herhangi bir problem yok."
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce iş yerimi...n adresini değiştirdim ve hemen nakil için başvuru yaptım. Başvuru sırasınd
"Haftalardır devam eden sorunuma müşteri kaybetmek odaklı değil de kazanmak odaklı ilgilenen Yiğit Beye Teşekkürlerimi sunuyorum Ayrıca Teknik ekipten arayıp Servise gerekli anektodlari veren arkadaşıma da teşekkür ediyorum"
Geçtiğimiz hafta pazartesi günü kale alarm tarafından evime keşif için geli...ndi. Alarm sistemi ve çocuklarımın güvenliği için kamera sistemi talebinde
Kale Alarm ile yaptığım 410335 numaralı sözleşmeye istinaden, iş yerimi kapattığım için aboneliğimin sonlandırılması ama...cıyla firma ile iletişime geçtim. Tarafıma bildirilen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim, alarm sistemi söküldü, cihazlar teslim edildi ve fesih işlemleri tamamlandı. Fesih kap
05.06.2023 tarihinde Kale Alarm ile 24 ay taahhüt vererek bir alarm sistemi aldım. Satış esnasında, 24 ayın sonunda ciha...z için ekstra bir ödeme yapmayacağım ve cihazın tamamen bana ait olacağı açıkça söylendi. İş yerimi kapatmama ve uzun süredir hizmet almamama rağmen taahhüt süresi boyunca tüm ödem
Eskişehir’deki eski iş yerime bağlı olan Kale Alarm sistemiyle ilgili olarak, sözleşmem yaklaşık iki yıl önce sona erdi,... herhangi bir borcum bulunmamasına ve sistemi söktürmek istediğimi belirtmeme rağmen ekipler gelerek sistemi sökmedi. Buna rağmen üzerime borç çıkarmaya çalışmaları kabul edilebili
Kale Güvenlik’ten iş yeri alarm paketi kullanmaktayım. Bu ay faturamı incelediğimde, daha önce yaklaşık 1.500 TL ödediği...m tutarın hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 2.380 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Sözleşmem 2028’e kadar devam ediyor olmasına rağmen, bu şekilde haber verilmeden ve onayım alınma
Kale Alarm ile iş yerimizde kullandığımız alarm sistemi için taşınma sebebi...yle nakil talebinde bulunduk. İstanbul Maltepe’deki iş yerimizden çıkacağım
"İkinci kez arayan yetkiliye teşekkür ederim."
Kale Alarm ile Kocaeli İzmit’te yaşadığım abonelik sürecinde, hizmet verilm...ediği halde tarafıma fatura düzenlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kasım 202
"Sorun çözüldü"
Kale Güvenlik’in alarm aboneliğini yaklaşık 4 senedir kullanıyorum. 8 Hazir...an 2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini arayar
Yaklaşık 15 ay önce İstanbul Fatih’te bulunan dairem için kullandığım Kale Alarm aboneliğimi kapattım. Aboneliğin iptali... sırasında bana herhangi bir cayma bedeli, cihaz bedeli ya da ek bir ücret çıkacağı söylenmedi, tüm ödemelerimi de düzenli olarak yapıyordum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yak
"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa’da bulunan ata Center inşaat a. Ortaklığı adres...indeki iş yerimizden taşınmamıza rağmen, Kale Alarm aboneliğimi bir türlü i
Antalya’da Kale Alarm kullanıcısıyım. Yaklaşık 16 gün önce gelen ekip, müda...hale sırasında alarm sistemimi bozdu ve o günden beri alarmım hiç çalışmıyo
"Büşra hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdü. Kale markasına da teşekkürler."
Yaklaşık 3,5 yıldır Kale Alarm kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaş...ık 1.500 TL ödeme yapıyorum. Cihazın aküsü bitmek üzereydi, bugün de bitti,
Kalealarm müşterisiyim. 1 Haziran tarihinde Aydın Kuşadası içi adres taşıma talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık ...15 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de tarafıma bir bilgi verildi. Adres değişikliği gibi önemli bir konuda bu kadar uz
Kale alarm firması ile sorun yaşadım. Mücevherat işi yaptığımız bir mağazamızda hareket sensörü ve birkaç darbe sensörü ...çalışmıyor. Ben konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve durumun aciliyetini belirttim ve ayrıca hangi gün gelecekleri ile ilgili bilgi istedim. Tarih belirtmediler ve servis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
