to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliğinin Demontaj Sonrası İptal Edilmemesi Ve Haksız Faturalandırma
Kale Alarm’ın iş yerim için olan aboneliğinde 30.05.2024 tarihinde ekipler gelerek demontaj işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen sistemde aboneliğim iptal edilmemiş ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmiştir. En son yaklaşık 10.000 TL civarında bir fatura ile karşılaştım.
Demontaj işlemi yapılmış olmasına ve buna dair belgeler de elimde bulunmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sanki böyle bir talepte bulunmamışım gibi davranılıyor ve talebim yokmuş gibi kayıt oluşturulduğu söyleniyor. Hem demontaj yapılması hem de bunun belgelerle kanıtlanabilir olmasına rağmen hâlen aboneliğimin açık görünmesi ve yüksek tutarlı faturalar çıkarılması beni mağdur etmektedir.
Tekirdağ‑Çorlu’da bulunan iş yerim için Kale Alarm aboneliğimin geriye dönük olarak fiilen demontaj tarihinden itibaren iptal edilmesini, bu tarihten sonra tarafıma yansıtılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve tahsil edildiyse bedellerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Emre D. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Az önce aradılar beni dalga geçer gibi borcunuz var diyorlar. Aboneliğinize sahip iptal başvuru olmamış diyorlar. O zaman ekibiniz neden gelip söktü ve bu formu bana bıraktıktan sonra hala ücret talep ediliyor benden
