Kapatılan Alarm Aboneliği İçin Açıklanmayan Borç Ve Hukuki Tehdit

Yaklaşık 15 ay önce İstanbul Fatih’te bulunan dairem için kullandığım Kale Alarm aboneliğimi kapattım. Aboneliğin iptali sırasında bana herhangi bir cayma bedeli, cihaz bedeli ya da ek bir ücret çıkacağı söylenmedi, tüm ödemelerimi de düzenli olarak yapıyordum.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen yakın zamanda tarafıma SMS gönderilerek borcum olduğu, hatta hukuki işlem başlatılabileceği yönünde ifadeler kullanılmaya başlandı. Ancak ne SMS’te ne de arandığımda, bu borcun tutarı ve neye istinaden istendiği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyu sormak istediğimde ise telefonlara bağlanamıyorum, dolayısıyla borcun içeriğini öğrenmem bile mümkün olmuyor. Düzenli ödeme yapmış ve 15 ay önce kapattığım bir sistem için, hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir borç çıkarılması ve hukuki işlem tehdidinde bulunulmasını kabul etmiyorum.

Olmayan veya dayanağı açıklanmayan bu borcun iptal edilmesini, varsa iddia edilen borcun kalem kalem yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve kayıtların incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.