Kale Alarm müşteri hizmetleri

Uzun yıllardır Kale Güvenlik alarm sistemi kullanan bir iş yeri sahibiyim. ...İstanbul Güngören’de bulunan iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve buna rağm...

Kale Güvenlik ile olan alarm aboneliğim kapsamında, 18 Mart’ta kredi kartım...dan 1.951 TL tutarında haksız ve fazla bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir ...

Kale Alarm müşterisiyim ve alarm sistemi hizmetimi İstanbul Güngören’deki adresimden Bursa Osmangazi’deki yeni dükkanıma... taşımak için 25 Şubat tarihinde talepte bulundum. Taşınma işlemim süresince yaklaşık üç haftadır yeni dükkanıma kurulum yapılmıyor, bu süreçte iş yerim korumasız bir şekilde kaldı...

Kale Güvenlik iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 2 yıllık sözleşmemizin ...bitişi sebebiyle 12.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme...

Şirketimiz adına Kale Alarm güvenlik sisteminden aldığımız alarm hizmetinin iptali için 01.11.2025 tarihinden bu yana, y...aklaşık 5 aydır uğraşmamıza rağmen süreç hâlâ sonuçlanmamıştır. Basit bir iptal işleminin bu kadar uzaması hem operasyonel işleyişimizi aksatmakta hem de ciddi zaman kaybına yol aç...

Kale Alarm Güvenlik Hizmetleri’nden daire alarm paketi kullanıyorum. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, abonel...ik bedelimin zamlandığını ve yeni tutarın 1.630 TL olacağını söylediler. Bu ücreti kabul ederek ödemelerime devam ettim. Ancak 28.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde, tarafıma...

Yaklaşık 7 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve bu süre boyunca hizmetten gene...l olarak memnundum. Ancak üyeliğimi iptal ettirmek istediğim andan itibaren...

Kale Alarm’dan aldığım alarm sistemi hizmetinde, 19.09.2024 tarihinden bu yana “sistem sinyali yok” ve GPRS bağlantısınd...a kopukluk sorunu yaşıyorum. Bu nedenle alarm merkezine sağlıklı bildirim gitmediği için ciddi bir güvenlik riski altında kalıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve...

Kale Alarm sistemlerinden Mart 2025 tarihinde evime alarm sistemi taktırdım... ve hizmet bedelini Mart 2025 – 15 Mart 2026 dönemini kapsayacak şekilde pe...

Kale Alarm ile yapmış olduğum sözleşmem 31.10.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, taahhüdüm yenilenmiş gibi işlem yapıl...mış ve yaklaşık 4 aydır tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. Her ay yaklaşık 1.300 TL + KDV bedelli faturalar çıkarılmaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sözleşm...

1) numaratör sökülüyor duman dedektörü arızalı diye arıyorlar. Dükkan soyul...sa duman dedektörü arızalı diyecekler... 2) Yapılmayan işin faturası kesili...

Kale Alarm paketimi başka bir adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi sonrası s...istemi test etmek için alarmı özellikle çaldırdım ancak alarm hiç devreye g...

Kale Alarm ile İzmir’de yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde kepenk açmak için switchlerin takılması açıkça belirtilmiş ...olmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır bu switchler takılmadı. Bu süre boyunca sözleşmede yer alan hizmeti kullanamadım. Yaklaşık 4 ay önce konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp d...

Yaklaşık 2 yıldır İzmir Menemen’deki evimde Kale Alarm iş yeri alarmı abone...siyim. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim, talebim için kayıt açıl...

Yaklaşık 6 yıldır işyerimde Kale Güvenlik alarm sistemi kullanıyordum. Kuru...lum aşamasında, ürünlerin 2 yıldan sonra bana ait olacağı, istersem yalnızc...

Kale Alarm müşterisiyim. Alarm sisteminin kurulu olduğu Konya Kulu’daki iş yerim mücbir sebep nedeniyle yıkılmış ve iş y...eri tamamen ortadan kalkmıştır. Bu nedenle alarm hizmetinden fiilen yararlanma imkanım kalmamıştır. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aboneliğin, cayma bedeli ...

Kale Alarm’dan almış olduğumuz iş yeri alarm sisteminin dış sireni, daha bi...r sene dolmadan arıza yaparak sürekli alarm çalmaya başladı. Bunun üzerine ...

Kale Alarm ile yıllardır çalışıyorum, eski evimde kullandığım alarm sistemi yeni taşındığım daireye taşınarak tekrar kur...ulacaktı. Bu işlem için 16 Şubat günü gerekli ödemeyi yaparak süreci başlattım. Mevcut sistem eski evimden söküldü, ancak yeni adresime montaj için ne arayan oldu ne de süreçle ilg...

Kale Alarm üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 5–6 aydır uğraşıyorum, bu...na rağmen hâlâ hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve her ay hesabımdan otomati...

Kale Güvenlik ile yapmış olduğumuz 338629 numaralı sözleşme kapsamında, İst...anbul Fatih’te bulunan Mesihpaşa Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Paşa Caddesi ...

Kale Alarm tam bir pişmanlıktır. Aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve borcumu da ödememe rağmen, yaklaş...ık 1 haftadır sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen, borcum sistemde silinmediği için abonelik iptal sürecim de tamamlanmıyor. Müşteri hiz...

23.01.2026 tarihinde imzalanan sözleşme ile Kale Güvenlik alarm sistemine geçiş yaptım. Sözleşme tarihinden itibaren 10....02.2026’ya kadar, yani 17 gün boyunca neredeyse her gün aramam sonucunda sistem büyük zorluklarla devreye alınabildi. Ancak bu tarihten sonra da yaşadığım sorunlar hiç bitmedi. Si...

Kale Alarm uygulamasına yaklaşık 4 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “bakımdadır” uyarısıy...la karşılaşıyorum ve bu süre içinde bir kez bile sorunsuz şekilde giriş yapamadım. Yaşadığım durumu Kale Alarm müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönü...