to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum"
Kale Alarm tarafından kurulu olan alarm sistemimde 20/10/2025 tarihinden be...ri ciddi bir arıza yaşıyorum. Siren, hiçbir tetikleme olmamasına rağmen ken
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisinin hatalı bilgi verdiğine yönelik geri dönüş yapıldı ücret tarifesi de yenilendi"
11.01.2026 tarihinde kale alarm ev alarm sistemimde hatalı şifre girdiğim i...çin alarm devreye girdi ve hemen ardından müşteri temsilcisi tarafından ara
"Öncelikle sikayetvar platformuna, sonrasında da şikayetim karşısında çözüm üreten kale güvenliğe teşekkür ederim, sorun çözüldü, hem nakil islemim gerçekleştirildi, hem de modülün servis ücreti alınmadan sağlanacağı bilgisi verildi."
Kale güvenlik sistemini uzun senelerdir kullanmaktayım. Taşınma öncesinde n...akil işlemleriyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda,
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
"Her ne kadar indirim yapılsada aslında mevcut ürünümüz çöp oldu. Ama çok ilgilenen B*** hanıma teşekkür ediyorum. Diğer müşteri hizmetleri yetkilileri bizi çok mağdur etti"
Kale Güvenlik alarm sistemi kullanıcısıyım. 07.01.2026 tarihinde uzaktan yö...netim hizmetim kesildi, ben arayana kadar da tarafıma hiçbir şekilde bilgil
Kale Alarm iş yeri alarm aboneliğimi 23 Aralık tarihinde iptal etmek istememe rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve ...buna rağmen tarafıma 988,20 TL tutarında fatura kesildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sözde iptal biriminin 0850 250 72 40 numaralı hattan beni aradığı, ancak benim açmad
Kale Güvenlik’in alarm aboneliği hizmetinde, özellikle müşteri hizmetleri ve onaysız kredi kartı çekimleriyle ilgili cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde yaklaşık 20 dakika bekletildikten sonra, görüştüğüm temsilci sorunu çözmeden beni aynı menüye geri ak
"İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 yıl önce satın almış olduğum Kale Alarm daire alarm paketimin ma...nyetik kapı kontağı 31 Aralık 2025 tarihinde arızalandı ve aynı gün servis
Kale Alarm ile olan alarm hizmeti sözleşmem Aralık ayında bittiği için, sözleşme bitmeden önce müşteri hizmetleriyle bir...likte tüm borcumu ödedim ve herhangi bir borcumun kalmadığını özellikle teyit ettim. Ancak 7 Ocak tarihinde saat 14:00 civarında İş Bankası’na ait, son dört hanesi 6646 olan kredi
Bu alarm şirketiyle çalışmanızı önermiyorum. Nakil işlemi için yaklaşık bir hafta önce firmayı arayarak taşındığımızı ve... artık ilgili adreste bulunmadığımızı bildirdik. Buna rağmen, pazar günü akşam saat 19.00’da aranarak pazartesi sabah 08.00’de nakil için gelineceği söylendi. Yeni adrese taşındığı
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Binamız hakkında kentsel dönü...şüm kapsamında yıkılma kararı alındığı için 15 Aralık itibarıyla evimden taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım ülke yurt dışında olduğu için Kale Güvenlik burada hizmet veremiyor ve
12.04.2025'de Kale Alarm hizmetimi iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma servis ücreti yansıtılacağı söylendi, bu ücr...eti kesinlikle kabul etmememize rağmen 1.080 TL servis ücreti hesabımıza yansıtıldı. Daha sonra bu haksız ücreti kabul etmedik ve iade faturası kestik, bu işlem de firma tarafında
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğim için adres nakil işlemi talep ettim,... yeni adresimi paylaştım ve bu işlem için 3.880 TL nakil ücreti çıkarıldı,
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
"Sorunumuz giderildi Büşra hanıma çok teşekkür ederiz"
Kale Alarm ile olan aboneliğimi kapatmak için geçmiş dönemlere ait toplam 1...3.932 TL borcumu ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine QNB Fi
Kale Endüstri Holding kuruluşu olan Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.’den kullandığım alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşa...dığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 386333 sözleşme numaralı aboneliğimin süresinin bitmesine rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini öğ
Kale Alarm ile yaklaşık iki yıldır yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum. Sözleşme yapılırken cayma... bedeli ve sözleşme sonrası devam eden herhangi bir ücretlendirme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra iş yerinden eve taşıma işlemi için kablo çekme vb. gerekçelerle yaklaş
"Sorunum çözümlendi temsilci büşra hanım başta olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Kale Alarm ile yaptığım iş yeri alarm sistemi sözleşmemin taahhüt süresi Kasım 2024’te sona ermesine rağmen, üzerinden a...ylar geçmesine karşın hâlâ benden ücret talep edilmektedir. Taahhüt bitimine rağmen bugüne kadar tarafıma ortalama 13.000 TL civarında borç yansıtılmıştır. Bu tutarları haksız bul
"Sorunumuz çözüldü, Teşekkürler"
Kale Alarm ile uzun süredir kullandığımız iş yeri alarmı ve kamera sistemi ...için 22.12.2025 tarihinde iptal ve cihazların sökülmesi talebinde bulunduk.
Kale Alarm ile iş yeri alarm paketi için yapmış olduğum sözleşmeye rağmen, dükkanımı kapatmış olmama karşın bir yıldan f...azladır sistemden faydalanmadan fatura ödemeye devam ediyorum. Vergi levhamın kapanış tarihi 21.04.2025 olmasına rağmen, bu tarihten bu yana en az 13–14 faturayı boş yere ödedim.
"Şikayete hızlı cevap vererek servis yönlendirmesi sağlanmasından ve ücretsiz değişim yapılacağının bildirilmesinden dolayı teşekkür ederim"
Kale Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile 5 yılı aşkın süredir cihaz ve hizmet kull...anım bedeli ödemek suretiyle alarm hizmeti almaktayım. Her ay yaklaşık 2.00
Kale Güvenlik’ten kullandığım alarm sistemi için adres değişikliği talebim var ve 2025 Eylül ayından beri bu işlem bir t...ürlü tamamlanmıyor. Sistem üzerinden adres değişikliği yapılıyor ancak ürünlerin yeni adresteki yer değişikliği ve kurulumu için saha ekibi gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
