to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği Sonlandırıldı, Kesilen 1080 TL Faturaya İtiraz
Kale Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiydim. 22 Mayıs 2025 tarihinde ekipmanlarını teslim ettim ve abonelikten tamamen çıktım. Buna rağmen ekipmanlar söküldükten sonra yaklaşık 1 sene önce tarafıma 1.080 TL tutarında bir fatura kesildi. Sözleşme numaram 10025921’dir.
Ekipmanlar sökülmüş, teslim edilmiş ve hizmet fiilen sonlanmış olmasına rağmen bu faturanın çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Kale Alarm müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve sorunumu iletemiyorum.
Herhangi bir hizmet almadığım ve cihazlar söküldükten, abonelikten çıktıktan sonra kesilen bu 1.080 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Gonca B. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
