Modem Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


Uzun süredir TÜRKSAT kablo 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Modem kurulduğu günden bu yana evin hiçbir odasında... wi-fi çekmiyor, sadece modemin kurulu olduğu salonda bağlantı alabiliyorum. Diğer odalarda neredeyse hiç bağlantı yok ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Kurulum ekibi geld
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25 Eylül 2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden ev interneti başvurusunda bulundu...m. 26 Eylül’de kurulum için gelen ekip, apartmandaki port yetersizliği nede
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps aboneliğim için yaklaşık iki fatura dönemi öncesinde tarafıma haksız bir ücret yansıtılmakta...dır. İnternet bağlanırken küçük bir cihaz bıraktıklarını, bu cihazın iade edilmesi gerektiğini, aksi halde ücretlendirileceğini söylemişler ve şu an faturama bu gerekçeyle 500 TL c
TÜRKSAT üzerinden aldığım internet hizmetinin kurulumu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim Perşembe günü inte...rnetimin açıldığı, modemin takıldığı söylendi ancak hattım kullanıma açılmadı. Kurulum için gelen görevli kurulumu tamamlamadan işlemi Türk Telekom’a yönlendirip ayrıldı. Bugün Tü
25.09.2026 tarihinde telefon üzerinden TÜRKSAT Kablo Net abonelik sözleşmes...ini onayladım. 29.09.2026 ve 03.10.2026 tarihlerinde kurulum için randevu v
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım internet hizmeti için 18 Eylül’de kurulum yapıldı, ancak kurulumdan bu yana internetimde... genel bir performans sorunu yaşıyorum. Siteler ve sayfalar geç açılıyor, videolar geç başlıyor ve sık sık donmalar oluyor. Instagram, X, Youtube.com gibi uygulamalarda da bariz bi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İstanbul Avrupa Yaka...sı Bahçelievler Soğanlı’daki adresimden başka bir adrese internet nakil işlemi yaptırdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma iki yıllık yeni sözleşme yapıldı ve ik
Yaklaşık 1 ay önce Konya Karatay’daki adresimde TÜRKSAT üzerinden TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Apartmanda... TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen kurulum için gelen ekip ilk gelişlerinde cihazın uyumsuz olduğunu söyleyip iki odaya bağlantı yapacaklarken “uyumlu ayarla yapalım” dememize rağm
Nisan ayında evimi taşıdığım için yeni adresime TÜRKSAT üzerinden internet ...bağlatmak istedim. Yeni eve fiber internet bağlanacağı, bu nedenle mevcut a
TÜRKSAT Kablo internet başvurumu 26 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında internetin acil olduğunu, özellikle kızımı...n dersleri ve ödevleri için ihtiyaç duyduğumuzu belirttim. Buna rağmen en geç 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine karşın bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmad
"Teşekkür ederim problemimiz çözüldü"
İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresim içi...n TÜRKSAT fiber internet başvurumu 23.09.2026 tarihinde yaptım. Aradan yakl
24.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV internet hizmetine abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında internetin ço...k iyi çektiği ve herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle ifade edildi. Aboneliğimin kurulum adresi İzmir Bornova Erzene Mahallesi’dir. 25.09.2026 tarihinde öğleden sonra kurulu




"Kurulum gerçekleşti, Berkem Hanım'a ilgisi ve desteği için ayrıca teşekkür ederim."
2 Ekim 2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasında Tekirdağ Kapaklı’daki a...dresim için TÜRKSAT Kablo Net kurulum randevusu oluşturdum. Bana SMS ile de
"Yardım için teşekkür ederiz"
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde yaşadığım nakil süreci nedeniyle mağdur...iyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce başka bir adreste 100 Mbps fiber int
TÜRKSAT Kablo Net’ten fiber internet başvurusu yaptım ve pazartesi günü modem kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumun yapıl...dığı günden bu yana modemde sinyal alınmadığı için hiç internete giremiyorum. Abone numaram 1800001291. Kurulum sonrası bağlantı sorununu fark edince müşteri hizmetlerini aradım,

29.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 16 Mbps hızında yeni internet aboneliği başlattım. 30.09.2026 tarihinde... saat 12.00’de kurulum yapıldı ancak aktivasyon sinyali verilmediği için internetim hala başvuru aşamasında görünmeye devam ediyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Kurulumun üzerinde
TÜRKSAT’la yaşadığım internet ve icra sürecini paylaşmak istiyorum. Evime ücretsiz kurulum yapılacağı söylendi ve kurulu...m bu şekilde yapıldı. Sonrasında internet hizmetini kullanmaya başladım ancak 100 Mbps olması gereken hız 0–1 Mbps arasında kaldı, neredeyse hiçbir şekilde bağlantı kuramıyordum. W

"Şikayet vara ve beni arayan müşteri temsilcisine çözüm sunduğu için teşekkür ediyorum."

"Şu an için sorun çözüldü şikayeti geri alalım"
TÜRKSAT ile mevcut internet aboneliğimin bitmesine yakın, 7 Eylül tarihinde 2 yıl taahhütlü yeni bir internet paketi içi...n başvuru yaptım. Mevcut hattımın, fiziksel başvuru yapmam halinde fiber internet olarak kullanılabileceği söylendi. Kocaeli Darıca’da bir sitede ikamet ediyorum, buna rağmen beni
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyken 17 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki adresim için aylık 499 TL’lik 1 yıllık Fiber İn...ternet paketine geçiş yaptım. Geçiş kağıt üzerinde tamamlanmasına ve ücret işlemeye başlamasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100