to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Fiber Kurulumunda 15 Gün Gecikmesi Ve Aboneye Ulaşılamadı İddiası
İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT fiber internet başvurumu 23.09.2026 tarihinde yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı ve herhangi bir kurulum için adrese gelen olmadı.
Tarafıma “aboneye ulaşılamadı, kurulum süreci beklemeye alındı” şeklinde bir mesaj gönderilmiş, ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadan, ne arandım ne de adresime gelindi. Her gün TÜRKSAT’ı aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Hizmet numaram 1025214975’tir. İnternet bağlantımın daha fazla geciktirilmeden acil olarak yapılmasını ve kurulumun net bir tarih-saat verilerek tamamlanmasını, ayrıca bilgilendirme yapılmadan “aboneye ulaşılamadı” şeklinde kayıt açılması konusunun incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
