to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Var Ama Kurulum Gerçekleşmiyor
Yaklaşık 1 ay önce Konya Karatay’daki adresimde TÜRKSAT üzerinden TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Apartmanda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen kurulum için gelen ekip ilk gelişlerinde cihazın uyumsuz olduğunu söyleyip iki odaya bağlantı yapacaklarken “uyumlu ayarla yapalım” dememize rağmen işlem yapmadan evden ayrıldılar.
Bugün tekrar gelen ekip ise bu kez çatıda kutu olduğunu, evin içinde bağlantıyı bulamadıklarını söyleyip yine detaylıca uğraşmadan ve doğru düzgün kontrol etmeden “olmuyor” diyerek gittiler. Evde duvarlarda hazır giriş yerleri olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, paramızla mağdur edilmiş durumdayız ve bu süreçte ciddi anlamda oyalandığımı hissediyorum.
Hizmet numaram 1091380423’tür. Apartmanda altyapı bulunduğu halde evime TV ve internet kurulumunun eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, gerekirse daha yetkin bir ekibin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden başvurunuz iptal durumda görülmektedir. Hizmetimizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Türksat Kablo çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
