to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumundan Sonra Sinyal Alınamıyor İnternet Bağlantısı Hâlâ Kesintili
TÜRKSAT Kablo Net’ten fiber internet başvurusu yaptım ve pazartesi günü modem kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumun yapıldığı günden bu yana modemde sinyal alınmadığı için hiç internete giremiyorum.
Abone numaram 1800001291. Kurulum sonrası bağlantı sorununu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, sinyal alınamadığını söyleyip talep oluşturduklarını ve beklememi istediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, hâlâ internete bağlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yeni bağlantı yapılan bir hatta ilk günden böyle bir sorun yaşamamak ve özellikle de bu kadar bekletilmemek isterdim. Sinyal sorunumun acilen giderilmesini, bağlantımın aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bana herhangi bir geri dönüş olmadı şikayetim aynen devam etmektedir
