to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İnternet Aboneliğinde Aktivasyon Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği
29.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 16 Mbps hızında yeni internet aboneliği başlattım. 30.09.2026 tarihinde saat 12.00’de kurulum yapıldı ancak aktivasyon sinyali verilmediği için internetim hala başvuru aşamasında görünmeye devam ediyor ve bağlantıyı kullanamıyorum.
Kurulumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen internetim bir türlü açılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, istek ve talep kaydı oluşturdular ancak somut hiçbir adım atılmadı ve halen hizmet alamıyorum. Yeni taşındığım yerde interneti acil olarak kullanmam gerekirken bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ekranında hizmet listemde 38459885 ve 38459884 numaralı hizmet ID’leri ve “Yalın 16 Mbps’e Kadar Sınırsız (ADSL) ” tarifem görünmesine rağmen hattım aktif edilmedi. Aktivasyon işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, internetimin kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kurulum üzerinden tam 48 saat geçti ve hala internetimi aktif etmediniz, ne sorunum çözüldü ne de bir kişi arayıp şikayetimi dinledi, bu kadar ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden başka bir firma görmedim. Onca gün Boşu boşuna beklemişim, aradım iptal talebinde bulundum. Asla sizi kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmış olup, hizmet başvurunuzun iptal konumda olduğu görülmektedir. Saygılarımızla.
