to read complaints and reviews, or file yours.Port Yetersizliği Nedeniyle 11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
25 Eylül 2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. 26 Eylül’de kurulum için gelen ekip, apartmandaki port yetersizliği nedeniyle internet bağlantısını gerçekleştiremediğini belirtti. O günden bu yana ne yeni bir randevu verildi ne de port sorununun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşıldı.
Yaklaşık 11 gündür evimde internet hizmeti olmadan bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ne zaman bağlantı sağlanacağı konusunda kesin bir tarih verilemeyeceği, bağlandığı zaman tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Port sorununun giderilerek internet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını ve sürecin her aşaması hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 10.10.2026 tarihinde kurulumunuz tamamlanarak yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
10/10/2026 tarihinde sorunum çözüldü. Port bağlantısı yapılarak internetim bağlantı. Kablo Net TÜRKSAT ekibine teşekkür ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkürler
