Kablo Net modem değişikliği

Uzun süredir Kablo Net internet ve TV üyesiyim. Yaklaşık 5 gün önce aboneliğimi yenileyip GPON 1000 Mbps fibere geçtim, ancak o günden beri internet hızım bir türlü tarifemdeki değerlere ulaşmıyor. Modemle aramda sadece bir oda mesafe olmasına rağmen çoğunlukla 550 Mbps civarında hız alıyorum; zaman...

TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 35 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle internetim ortalama her 15 dakikada bir kopuyor ve tekrar internete bağlanabilmek için mutlaka modemin fişini çekip takmak zorunda k...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle internet taşıma talebinde bulundum. 09.04 tarihinde Adana Yüreğir’de adresime gelen teknik ekip, kurulum işlemini olması gerektiği şekilde gerçekleştirmemiştir. Kurulum sırasında modem ve bağlantı ekipmanları için uygun bir montaj ...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 25 Eylül’de adres değişikliği yaptım, 30 Eylül’de de modemi geri gönderdim ve bu işlemle birlikte hizmetin tamamen sonlandığını düşündüm. Buna rağmen aboneliğim sistemde kapatılmamış gibi işlem görmüş ve aradan aylar geçtikten sonra tarafıma haksız şekilde modem ücreti...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için adresimde altyapı değişikliği yapıldıktan sonra, yeni altyapıyı destekleyen modem değişimi talebiyle 13.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadığı halde ertesi gün “aradık, ulaşamadık, talebiniz beklemeye alı...

1032315357 numaralı Kablo Net aboneliğim kapsamında “altyapı değişikliği” gerekçesiyle benimle iletişime geçilerek, mevcut hizmet koşullarımda herhangi bir ek ücret alınmadan daha hızlı internet paketi önerildi. Özellikle ücret farkı olmayacağı belirtilince bu teklifi kabul ettim. Kurulum için gele...

TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında yaşadığım adres değişikliği sürecinde taahhüt ve iptal koşullarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınacağımı yaklaşık iki ay önce bildirdiğimde, yeni adresimde altyapının hizmeti desteklemediği ve internetimin bağlanamayacağı söylendi. Ancak bugün te...

Yaklaşık 5 aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde DSL ve internet sinyal kopma sorunu yaşamaktayım. Bağlantı çoğu zaman 10 dakika içinde 4–5 defa kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görü...

TÜRKSAT Kablo online işlemler üzerinden internet paketimi değiştirmeye çalışırken teknik olarak mantıksız bir uyarı ile karşılaşıyorum. Müşteriye uygun tarifeler kısmında listelenen 100-20 ve 200-20 tarifelerini seçtiğimde sistem “Seçilen tarife mevcut cihaz için uygun değil. Mevcut cihaz için 50 Mb...

Yaklaşık 5 aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde düşük hız ve sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum, son 1 aydır ise bu sorunlar çok daha sık ve yoğun hale geldi. Özellikle akşam 20:00 ile 01:00 saatleri arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Evde televizyon v...

Şubat ayı başından beri İstanbul Ataşehir’de kullandığım Kablo Net 100 Mbps, 24 ay taahhütlü internet aboneliğimde sürekli ve düzensiz şekilde kopma sorunu yaşıyorum. Mart ayı içerisinde yalnızca bu sebeple toplam 8 kez müşteri hizmetlerine ulaştım. Her aradığımda “ilgileniyoruz, sorununuz çözüldü” ...

TÜRKSAT üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. 18 aylık taahhüt sürecim devam ederken ikametgah adresim değiştiği için modem nakil işlemi yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, taahhüt bitiminde benden ekstra 7 günlük...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları ve özellikle telefonumdan zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Buna rağmen “fiber internet” kurulumu için 27.03.2026 tarihinde binaya ekip gelmiş, ancak ne doğru düzgün arandım ne de bilgilendirildim. Sonras...

Yaklaşık 1–1,5 ay önce TÜRKSAT Kablo Net tarafından İstanbul Ümraniye’de bulunan adresime fiber altyapı geldiği, modem değişikliği ile fiber hızından faydalanabileceğim bilgisi verildi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine, mevcut taahhüdümün zaten son ayına girdiğini, büyük ihtimalle Kablo Net...

Bursa Yıldırım’da Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi, modem hizmeti ve üst paket sinema kanalları kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli gidip geldiği için aldığım hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Bu süre...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden İstanbul Kartal Atalar adresindeki evimizde kullandığımız kablolu internet paketinde 1 seneden fazladır sürekli bağlantı kopması yaşıyoruz. Ne toplantılarımda ne de diğer işlerimde verim alamıyorum, basit bir form doldururken bile internet kilitleniyor, sayfalar açılmıyor...

Kablo Net fiber internet abonesiyim ve 200/30 paket kullanıyorum. Bağlantım ilk aktif edildiği günden beri, yaklaşık 2 aydır Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda 2.4 ghz ve 5 ghz ağların her ikisinde de istisnasız her gün rastgele zamanlarda kopmalar yaşıyorum. Aynı hatta kablolu bağlantıda hiçbi...