to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısı Olmayan Adrese Taşınma Nedeniyle Modem Teslim Edilememesi Ve Haksız Borçlandırma
Kablo Net’in yaklaşık 100 Mbps evde internet aboneliğini uzun süredir kullanıyordum. Taşınma sebebiyle şehir değiştirdim ve taşındığım yeni adreste Kablo Net altyapısı bulunmadığı için 2026 yılı Şubat ayında aboneliğimi iptal etmek istedim. Bu süreçte benden dilekçe yazmam ve altyapı olmadığına dair durumu kanıtlamam istendi, şehir değişikliği sırasında bu bürokrasiyle uğraşamadığım için taahhüdümün bitmesini bekledim ve taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettim.
İptal işlemi sonrasında modemi şubeye teslim etmem gerektiği söylendi; ancak taşındığım şehirde Kablo Net’e ait herhangi bir şube ya da abonelik merkezi bulunmadığı için modemi teslim edemedim. Buna rağmen modem bedeli tarafıma borç olarak yansıtıldı. Bu borcun haksız olduğunu düşündüğüm için ödemeyi reddettim.
Daha sonra herhangi bir icra kağıdı veya yazılı tebligat gelmeden, sadece avukatlık bürosundan telefonla aranarak hem modem bedeli hem de avukatlık ücreti talep edildi. Başta 2314,57 TL civarında olan borcum şu an 6000 TL’nin üzerinde görünmekte. Müşteri numaram ***5117’dir.
Altyapısı olmayan bir adrese taşındığım ve bulunduğum şehirde şube olmadığı için modemi fiilen teslim etme imkanım bulunmamasına rağmen bu şekilde borç çıkarılması ve avukata verilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modem bedeli ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm avukatlık ücretleri ile faizlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İade süresinin geçmesi sebebi ile işlem sağlanamamaktadır. Hizmetimiz ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
